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東進(jìn)攜華欣遠達參加兩岸三地股指期貨高峰論壇

2010/06/07　　

　　CTI論壇(ctiforum)6月7日消息（記者 潘婷婷）： 6月5日，東進(jìn)技術(shù)將攜手合作伙伴華欣遠達，一同亮相由著(zhù)名財經(jīng)媒體金融界網(wǎng)站主辦的“2010年首屆兩岸三地股指期貨高端論壇”會(huì )議現場(chǎng)，展示兩家在期貨行業(yè)呼叫中心系統的成功解決方案和核心硬件平臺。

　　本次會(huì )議金融界網(wǎng)站力邀兩岸三地及亞太地區的“金融大腕”共同參加，就股指期貨市場(chǎng)的改革與創(chuàng )新、機遇與未來(lái)、投資與發(fā)展展開(kāi)熱烈地討論。屆時(shí)，來(lái)自中國大陸、中國香港、中國臺灣、新加坡、日本、韓國等多個(gè)地區的近90家期貨經(jīng)紀公司、50家基金公司、99家券商及投資公司，12家銀行、20家保險公司，包括中國證券業(yè)相關(guān)領(lǐng)導、各地區證券交易所首席代表在內的300位重量級與會(huì )代表，將就中國股指期貨的發(fā)展與監督、兩岸三地股指期貨發(fā)展歷程、股指期貨的政策解讀及展望分析等重要議題，展開(kāi)為期一天的討論和交流。

　　伴隨期貨市場(chǎng)的成熟與穩定發(fā)展，期貨公司將面對來(lái)自國內外市場(chǎng)愈加激烈的競爭。為了能夠抓住來(lái)之不易的發(fā)展機遇和數量不斷上升但要求日益提高的客戶(hù)群體，期貨公司必須能夠提供更高品質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)和其他相關(guān)服務(wù)，以增進(jìn)客戶(hù)的滿(mǎn)意度，穩固并擴大市場(chǎng)。期貨行業(yè)呼叫中心即作為深化品牌優(yōu)勢，提供高質(zhì)量服務(wù)和擴大社會(huì )影響的有力平臺，日益被期貨公司所重視。

　　高標準的客戶(hù)服務(wù)工作需要完善的解決方案支撐和功能強大的硬件平臺支持。通過(guò)體系化的客戶(hù)服務(wù)中心構建，期貨公司可以為客戶(hù)提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)和建立主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)平臺，并對依托此體系開(kāi)展的服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)展開(kāi)全過(guò)程質(zhì)量監控。

　　在證券和期貨行業(yè)，東進(jìn)這個(gè)名字殊不陌生，從證券行業(yè)起家的東進(jìn)技術(shù)，在90年代即占有證券電話(huà)委托交易系統85%的市場(chǎng)占有率，在證券、期貨行業(yè)有著(zhù)深厚根基和深入理解。多年來(lái)，東進(jìn)在不斷的產(chǎn)業(yè)探索中改進(jìn)和升級產(chǎn)品特性，以實(shí)現更全面的適應通信產(chǎn)業(yè)和用戶(hù)行業(yè)的多方位需求變革。無(wú)論是曾經(jīng)在證券行業(yè)大放異彩的板卡系列產(chǎn)品，還是更加適應當前市場(chǎng)環(huán)境和行業(yè)需求的Keygoe系列多媒體交換機，都將重點(diǎn)放在更強的功能性、更高的融合性、更穩定的安全性和更開(kāi)放的可擴展性，尖端的技術(shù)體系和優(yōu)秀的產(chǎn)品性能已得到市場(chǎng)的高度認可。近年來(lái)，東進(jìn)產(chǎn)品不僅在應急通信、電信增值等領(lǐng)域有著(zhù)豐富的應用，在呼叫中心的行業(yè)應用上更為廣泛，如，百度、聯(lián)眾、廣州本田、華晨寶馬、如家、福建電信（外包1500座席）、福建移動(dòng)（外包700座席）、大連電視臺（電視購物600座席）等等。

　　在期貨行業(yè)中，東進(jìn)產(chǎn)品憑借在中國國際、北京首創(chuàng )、上海首創(chuàng )、上海恒銀、深圳大陸、深圳中期、中國人保信托、海南中亞等數十個(gè)期貨公司交易系統中的成功應用，獲得了極高信譽(yù)。

　　此次一同亮相的北京華欣遠達，是專(zhuān)業(yè)從事呼叫中心系統、證券交易軟件、CRM、數據通訊等系統研發(fā)、銷(xiāo)售與集成服務(wù)的企業(yè)。多年來(lái)在證券、期貨等多個(gè)領(lǐng)域成功建設了近400家呼叫中心，在期貨行業(yè)，華欣遠達為長(cháng)城偉業(yè)、浙江中大、南華期貨、魯證期貨及安徽徽商等多個(gè)期貨公司搭建的呼叫中心系統，以安全、高效、穩定的運行贏(yíng)得了客戶(hù)好評。

　　面臨下一代產(chǎn)業(yè)升級和行業(yè)客戶(hù)的需求變化，東進(jìn)攜同合作伙伴共同推動(dòng)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)理念堅持不變，東進(jìn)堅持一貫的聯(lián)合產(chǎn)業(yè)鏈上下游合作伙伴，保持對新業(yè)務(wù)新應用的敏感觸角及前瞻性，不斷推出適應產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新產(chǎn)品新應用。無(wú)論是已穩定的成熟行業(yè)還是具開(kāi)拓性的新生行業(yè)，在產(chǎn)業(yè)鏈上下的通力合作下，都將以前所未有的勢頭，高速成長(cháng)。

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