新晨、ITApps、Cisco客戶(hù)服務(wù)中心研討會(huì )召開(kāi)
王雅慧 2001/09/06
8月23日，新晨集團同其重要合作伙伴ITApps公司、Cisco公司在北京長(cháng)城飯店一同舉辦“服務(wù)無(wú)極限——客戶(hù)服務(wù)中心研討會(huì )”，同新老客戶(hù)共同分享我們的新技術(shù)和新經(jīng)驗。
本次會(huì )議上新晨介紹了其憑借資深的金融以及其它行業(yè)的應用開(kāi)發(fā)和系統集成經(jīng)驗，推出的“起點(diǎn)高、技術(shù)先進(jìn)、功能齊全”的新晨客戶(hù)服務(wù)中心系統。目前，新晨已完成了中國工商銀行北京市分行95588客戶(hù)服務(wù)系統及華夏銀行銀行全國二十多個(gè)省級分行的客戶(hù)服務(wù)中心系統的開(kāi)發(fā)實(shí)施工作。
本次會(huì )議新晨還重點(diǎn)介紹了其另一重要產(chǎn)品——新晨大前置平臺。該平臺是以新晨交換平臺為核心，新晨Q (一種消息隊列中間件) 作為消息傳遞中間件，集成了ETS（易通終端前置系統，其作為大前置平臺子系統之一）、新晨中間業(yè)務(wù)平臺等多個(gè)前置系統，并支持Call Center、網(wǎng)上銀行、金卡、外卡系統的接入功能，以實(shí)現統一前置、統一監控、統一管理的前置機平臺。目前，新晨大前置平臺已在中信實(shí)業(yè)銀行總行及全國各分行、華夏銀行總行及全國各分行、中國工商銀行北京、福建省分行、中國建設銀行南京、青島市分行、中國銀行天津市分行、深圳發(fā)展銀行上海、南京、杭州、大連、溫州支行、濟南、武漢市商業(yè)銀行成功運行，受到客戶(hù)一致的好評。
中國計算機報 2001/09/06
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