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入世會(huì )“震蕩”中國CTI市場(chǎng)嗎？

2001/12/12

　　12月11日，中國正式加入WTO，幾大壟斷行業(yè)打開(kāi)大門(mén)，改革與開(kāi)放引來(lái)了一個(gè)新的里程碑，中國的市場(chǎng)經(jīng)濟開(kāi)始受到內外兩種作用力的推進(jìn)。對于中國CTI市場(chǎng)，明天將會(huì )怎樣呢？

　　在與業(yè)界朋友的探討中，我們得到以下5種預測，供大家參考：

1.全球經(jīng)濟連續滑坡2年>入世后中國受此大氣候影響>中國CTI市場(chǎng)停滯不前

2.中國經(jīng)濟繼續穩步增長(cháng)>入世后中國經(jīng)濟引來(lái)新增長(cháng)契機>中國CTI市場(chǎng)高速增長(cháng)

3.入世后中國經(jīng)濟成為全球熱點(diǎn)>中國CTI市場(chǎng)在全球獨領(lǐng)風(fēng)騷

4.入世后外資大量涌入，中國經(jīng)濟開(kāi)始大洗牌>中國CTI市場(chǎng)在震蕩中起飛

5.入世后中國經(jīng)濟進(jìn)入一個(gè)復雜的調整期>中國CTI市場(chǎng)繼續低速增長(cháng)

　　撇開(kāi)全球經(jīng)濟滑坡的影響，入世對中國CTI市場(chǎng)至少有這樣兩個(gè)積極作用：

1. 改革開(kāi)放二十多年來(lái)，外資進(jìn)入中國的時(shí)機從未向今天這樣好過(guò)，隨著(zhù)大批外資企業(yè)進(jìn)入中國，CTI市場(chǎng)的有效用戶(hù)群會(huì )迅速擴大。盡管目前官方還沒(méi)有披露入世后將進(jìn)入中國市場(chǎng)的外資企業(yè)的預測數據，但大家可以關(guān)注一下明年上半年新增外資、合資企業(yè)的統計數字，應該能說(shuō)明問(wèn)題了。
   
   
2. 更重要的是，此次進(jìn)入中國市場(chǎng)的是一個(gè)饑渴、強悍且富有經(jīng)驗的外資企業(yè)群，它們會(huì )迅速地、全面地、成建制地直撲一線(xiàn)市場(chǎng)，與守陣方在今后幾年內展開(kāi)慘烈的撕殺。在這場(chǎng)拼殺中，服務(wù)和信息化是攻守雙方都不得不打的兩張牌CTI產(chǎn)品將不再是可有可無(wú)的科技花瓶，而是決定能否生存的籌碼之一。對企業(yè)來(lái)說(shuō)，服務(wù)理念和企業(yè)信息化不是閑暇時(shí)修身養性的結果，而是在市場(chǎng)撕殺中逼出來(lái)的，因此，由于攻方的進(jìn)入，守方也將從一個(gè)被動(dòng)的用戶(hù)群變成主動(dòng)的用戶(hù)群，業(yè)界用多年時(shí)間來(lái)培育市場(chǎng)而未得到的結果，可能會(huì )很快變成現實(shí)。

　　然而，對CTI廠(chǎng)商來(lái)說(shuō)，上述“利好”卻并不意味著(zhù)可以高枕無(wú)憂(yōu)了在用戶(hù)沒(méi)有需求時(shí)，廠(chǎng)商擔心的是打不開(kāi)市場(chǎng)；在用戶(hù)非常重視需求時(shí)，廠(chǎng)商擔心的則是跟不上需求。值得注意的是，滿(mǎn)足用戶(hù)的CTI應用需求往往不是一家廠(chǎng)商能夠做到的，而是需要通過(guò)專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)商、系統集成商、應用軟件開(kāi)發(fā)商和產(chǎn)品提供商等多方的合作來(lái)實(shí)現的，這是一條以產(chǎn)品為載體，以技術(shù)、服務(wù)和知識為附加值的供應鏈。國外IT應用的成功推廣往往就是由一個(gè)專(zhuān)業(yè)分工、市場(chǎng)分隔非常細的產(chǎn)業(yè)鏈體系來(lái)保障的，如果說(shuō)入世對中國CTI市場(chǎng)有所震蕩的話(huà)，恐怕結果之一就是會(huì )“震蕩”出一個(gè)與國際接軌的CTI產(chǎn)業(yè)鏈體系。