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CTI成為VoIP的Killer Application

2006/04/21

1. 方案適用范圍：在各個(gè)點(diǎn)具有座席或本地IVR的組網(wǎng)方案使用。
2. 組網(wǎng)方案圖：

有個(gè)別點(diǎn)只有外線(xiàn)接入且有靜態(tài)IP或VPN網(wǎng)絡(luò )環(huán)境

1. 方案適用范圍：
   對于只有中心點(diǎn)有IVR接入或座席，其它各個(gè)分點(diǎn)無(wú)座席和IVR，并且每個(gè)點(diǎn)都有公網(wǎng)的靜態(tài)IP地址或VPN網(wǎng)絡(luò )環(huán)境的組網(wǎng)方案。
2. 組網(wǎng)方案圖：

用戶(hù)環(huán)境多個(gè)分支點(diǎn)中有個(gè)別點(diǎn)只有外線(xiàn)接入且是公網(wǎng)動(dòng)態(tài)IP

1. 方案適用范圍
   對于在用戶(hù)使用環(huán)境中只有中心點(diǎn)有IVR接入或坐席，而其它各個(gè)分支機構無(wú)坐席和IVR，并且有特殊分之機構不具備公網(wǎng)靜態(tài)IP地址的組網(wǎng)方案，也就是常說(shuō)的坐席全集中模式。
2. 組網(wǎng)方案圖

分支點(diǎn)需要連接第三方交換機模式

1. 方案適用范圍
   對于有個(gè)別點(diǎn)已經(jīng)購買(mǎi)了第三方交換機，需要與ZingSwitch®交換機通過(guò)VoIP組網(wǎng)的方案。
2. 組網(wǎng)方案圖
   

各個(gè)遠程坐席端都具備公網(wǎng)靜態(tài)IP

1. 方案適用范圍
   對于需要遠程坐席的解決方案中，并且在坐席端分配公網(wǎng)靜態(tài)IP的組網(wǎng)方案使用。
2. 組網(wǎng)方案圖
   

各個(gè)遠程坐席端不具備公網(wǎng)靜態(tài)IP

1. 方案適用范圍
   對于需要遠程坐席的解決方案中，有個(gè)別遠程坐席端沒(méi)有分配公網(wǎng)靜態(tài)IP的組網(wǎng)方案使用。
2. 組網(wǎng)方案圖

選擇VPN動(dòng)態(tài)注冊服務(wù)器情況

　　英立訊科技憑借其在CTI市場(chǎng)的深刻和獨到見(jiàn)解，基于VoIP提出CTI的整體解決方案，不僅僅是CTI融合通訊的新氣象，更是為VoIP領(lǐng)域開(kāi)辟了一片藍色海洋。CTI成為VoIP的Killer Application的能力現在被英立訊科技率先發(fā)現并倡導，我們看到了這個(gè)潛力，相信其一定會(huì )為整個(gè)行業(yè)和客戶(hù)創(chuàng )造更深遠的價(jià)值。

英立訊科技公司供稿 CTI論壇編輯