市場(chǎng)與服務(wù)的延伸—英立訊設立華東華南辦事處
2011/03/24
CTI論壇(ctiforum)3月24日消息（記者 張潔）：英立訊科技（Zinglabs）日前宣布，自2010年底英立訊成功轉型為國內民族品牌旗下的聯(lián)絡(luò )中心專(zhuān)業(yè)原廠(chǎng)商以來(lái)，公司在國內市場(chǎng)的發(fā)展步伐及技術(shù)支持體系的搭建將得到快速加強，日前英立訊科技已經(jīng)在上海設立華東區辦事處及在廣州設立華南區辦事處就是這一發(fā)展方針的進(jìn)一步體現。公司原華東區技術(shù)服務(wù)中心歸華東區辦事處統領(lǐng)；公司原華南技術(shù)服務(wù)中心及西南技術(shù)服務(wù)中心（成都）也正式歸屬華南區辦事處負責。兩個(gè)辦事處除負責華東華南兩區的市場(chǎng)推廣及技術(shù)支持與服務(wù)等，華南區辦事處還將監管西南區市場(chǎng)的相關(guān)工作。
英立訊科技認為，隨著(zhù)國內呼叫中心技術(shù)的發(fā)展進(jìn)步，英立訊科技所倡導的高效能一體化架構聯(lián)絡(luò )中心技術(shù)已經(jīng)成為廣泛被認可的產(chǎn)品技術(shù)路線(xiàn)，用戶(hù)端的各種應用及集成商的各種CRM應用在一體化架構產(chǎn)品平臺上的移植會(huì )成為市場(chǎng)新業(yè)務(wù)增長(cháng)的一個(gè)亮點(diǎn)。因此原廠(chǎng)的技術(shù)支持力度必須跟上市場(chǎng)的要求并擇機與合作伙伴一起進(jìn)行市場(chǎng)推廣活動(dòng)。因此英立訊科技此次兩區辦事處的設立所能帶來(lái)的市場(chǎng)推廣及技術(shù)支持力量延伸的同時(shí)，配合公司客服熱線(xiàn) 4006-4006-06號碼的開(kāi)通，勢必會(huì )對國內聯(lián)絡(luò )中心用戶(hù)帶來(lái)更多的新技術(shù)的選擇機會(huì )。
為了使英立訊科技全媒體呼叫中心平臺更好的服務(wù)于全國各地各行業(yè)用戶(hù)，作為專(zhuān)注于聯(lián)絡(luò )中心領(lǐng)域的原廠(chǎng)商，英立訊科技同時(shí)在華東區與華南區制訂了完善的渠道代理機制，在此機制下充分體現合作伙伴的價(jià)值優(yōu)勢，與廣大的合作伙伴互利共贏(yíng)。英立訊科技渠道策略分為行業(yè)渠道合作伙伴和區域性渠道合作伙伴。在行業(yè)方面初步劃分為金融、保險、電信及增值業(yè)務(wù)、政府、能源、公共事業(yè)、外包服務(wù)、企業(yè)客戶(hù)等行業(yè)客戶(hù)；在市場(chǎng)活動(dòng)中借助渠道商在某些行業(yè)或者區域內的資源優(yōu)勢，以及英立訊科技具有前瞻性的聯(lián)絡(luò )中心解決方案和具有競爭力的價(jià)格支持，共同在市場(chǎng)拓展中取得雙贏(yíng)的佳績(jì)。無(wú)論何種方式的渠道合作，英立訊科技都就近為終端客戶(hù)及渠道提供響應迅捷的原廠(chǎng)服務(wù)（其服務(wù)內容包括售前支持、售后服務(wù)以及項目二次開(kāi)發(fā)等）。
關(guān)于英立訊科技
英立訊科技（Zinglabs）作為國際領(lǐng)先的高效能一體化架構聯(lián)絡(luò )中心平臺倡導者，一直秉承“創(chuàng )新設計 追求卓越”的理念，經(jīng)過(guò)多年研發(fā)在ZingFramework®高效能一體化架構的引領(lǐng)下，成功推出ZingSwitch® CVNET(i) （Contact-Center Versatile Network）系列產(chǎn)品，為用戶(hù)開(kāi)創(chuàng )一個(gè)全面支持業(yè)務(wù)、融合全媒體、安全可信賴(lài)的一體化架構聯(lián)絡(luò )中心平臺和運營(yíng)績(jì)效管理平臺，并被業(yè)界譽(yù)為第四代聯(lián)絡(luò )中心的代表。公司專(zhuān)心致力于CallCenter和CTI領(lǐng)域，多年來(lái)成功為中國農業(yè)銀行全國95599、中國人民銀行總行、中央國債總局、商務(wù)部全國12312、中國石化全國服務(wù)熱線(xiàn)、國家電網(wǎng)95598、上海世博會(huì )、北京人民廣播電臺等眾多行業(yè)高端用戶(hù)構建聯(lián)絡(luò )中心平臺。回歸民族品牌后，英立訊將立足于一個(gè)嶄新的起點(diǎn)，作為原廠(chǎng)商繼續在聯(lián)絡(luò )中心領(lǐng)域不斷專(zhuān)研和探索，創(chuàng )一流產(chǎn)品品牌和服務(wù)品牌，并通過(guò) ZingSwitch® CVNET(i)系列產(chǎn)品帶您輕松跨入全媒體聯(lián)絡(luò )中心的“感•動(dòng)”時(shí)代。
CTI論壇報道
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