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奧迪堅MaxACD呼叫中心解決方案集成微軟Lync

CTI論壇編譯 2012/01/16

　　CTI論壇(ctiforum)1月16日消息（編譯/劉煜）:集成基于微軟的統一通信解決方案領(lǐng)先供應商奧迪堅通訊公司，已與Eurodata系統有限公司合作，后者是完善的IT服務(wù)提供商,為英國公共和私營(yíng)部門(mén)提供服務(wù)，雙方合作提供奧迪堅MaxACD微軟Lync™呼叫中心解決方案。

　　Eurodata公司第一個(gè)采用MaxACD微軟Lync呼叫中心解決方案的客戶(hù)是Accounting Technicians (AAT)。擁有25萬(wàn)會(huì )員，是英國領(lǐng)先的會(huì )計人員資格和會(huì )員體系。頒發(fā)超過(guò)90％的所有職業(yè)金融資格獎。 MaxACD將為啟用了呼叫中心座席的微軟Lync客戶(hù)端提供集成的先進(jìn)呼叫路由和分配解決方案。

　　Eurodata系統有限公司，總部設在倫敦，是為英國的公共和私營(yíng)部門(mén)提供服務(wù)的IT服務(wù)提供商。他們的業(yè)務(wù)在同行業(yè)中享有最好的聲譽(yù)，專(zhuān)注于企業(yè)基礎設施解決方案和服務(wù)。超過(guò)20年的跨多個(gè)行業(yè)經(jīng)驗，專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域包括統一通信、網(wǎng)絡(luò )和IT安全、存儲解決方案和定制托管服務(wù)。 Eurodata公司實(shí)施的創(chuàng )新、屢獲殊榮的服務(wù)已證明是量身定做的方法，確保客戶(hù)的業(yè)務(wù)和IT需求得到滿(mǎn)足。

　　Eurodata公司的銷(xiāo)售總監George Georgiou表示：“我們選擇與奧迪堅公司合作，因為他們是唯一的企業(yè)，能夠提供集成微軟Lync的呼叫中心和移動(dòng)解決方案。奧迪堅公司的統一通信解決方案不僅提高了Lync功能，而且還為我們的客戶(hù)提供真正的價(jià)值。”

　　奧迪堅公司EMEA 地區銷(xiāo)售副總裁Paul Fullman表示：“我們很高興能有這樣優(yōu)質(zhì)的Eurodata系統公司作為業(yè)務(wù)合作伙伴。他們擁有微軟解決方案較強的專(zhuān)業(yè)知識，再加上他們以客戶(hù)為中心的經(jīng)營(yíng)方針，使他們成為奧迪堅公司的理想合作伙伴。AAT是我們期待合作的許多項目中的第一個(gè)。”

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