EZ Infinity 2009-大中華區四站圓滿(mǎn)落幕
2009/12/21
CTI論壇(ctiforum)12月21日消息(記者 張塵):11月20日,隨著(zhù)深圳EZ Infinity大會(huì )華麗落幕,一年一度的EZ Infintity億迅用戶(hù)大會(huì )終于圓滿(mǎn)落下帷幕。EZ Infinity 2009億迅用戶(hù)大會(huì )10月30日從北京開(kāi)始徐徐拉開(kāi)帷幕,并與11月3日、11月12日、11月20日分別在上海、臺北以及深圳舉行,此次盛會(huì )吸引了來(lái)自國內呼叫中心外業(yè)內人士累計超過(guò)1000人,力圖通過(guò)這個(gè)專(zhuān)業(yè)的信息交流平臺,充分促進(jìn)國內呼叫中心產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,同時(shí)還將增進(jìn)產(chǎn)業(yè)內相關(guān)企業(yè)之間的合作關(guān)系。

在每一站EZ Infinity會(huì )場(chǎng),大宴會(huì )廳內都布置得非常隆重,場(chǎng)內坐無(wú)虛席。本次大會(huì )主題是“同一公司,同一聲音,同一力量,無(wú)限寬廣的企業(yè)紅地毯”,旨在表達億迅一家四海,群策群力在同一公司,表達同一聲音,擁有同一力量,在通往國際舞臺的紅地毯上萬(wàn)眾一心。
本次盛會(huì )以精彩的歌曲演唱作為揭幕表演,各地的公司老板為主唱,“我們億迅已經(jīng)準備好,帶著(zhù)笑容來(lái)向你問(wèn)好… 用十年服務(wù)的心來(lái)證明,we are ready, 億迅are ready…”各地老板和億迅同事的精彩演繹博得到場(chǎng)來(lái)賓的陣陣掌聲,在愉悅輕松的氣氛下,億迅執行副董事長(cháng)劉英偉先生對來(lái)賓致以深切歡迎,盛會(huì )由此正式開(kāi)始。他以自己設計的一套藝術(shù)品開(kāi)場(chǎng),引出他領(lǐng)導的億迅公司是一個(gè)創(chuàng )新(哲學(xué)+藝術(shù)+有趣)、創(chuàng )惠、創(chuàng )導、時(shí)尚的公司,并提出CESS的概念,即消費型企業(yè)服務(wù)軟件,具有小投資大回報的特點(diǎn),其基于強大的設計引擎為后援,讓企業(yè)可以DIY完成應用程序,大量減低客制開(kāi)發(fā)成本(90%以上),成為未來(lái)百年企業(yè)軟件市場(chǎng)主流。基于CESS概念,億迅推出了EZiPCC一體成型互動(dòng)服務(wù)中心方案。隨后億迅總裁兼首席執行官李冰影女士對億迅推出的CESS消費型企業(yè)服務(wù)軟件EZiPCC及EZphone向大家進(jìn)行了介紹,并對EZiPCC進(jìn)行了現場(chǎng)演示,其WEB+IP的潮流科技、火速開(kāi)通實(shí)時(shí)上線(xiàn)、業(yè)務(wù)流程DIY,直觀(guān)簡(jiǎn)介易用,節能環(huán)保省話(huà)費,省空間、整合報表、完善后援等特點(diǎn)吸引了在場(chǎng)的每一位來(lái)賓,參會(huì )者對李總的演講及演示表現出濃厚的興趣,并報以最熱烈的掌聲。之后各地公司主管向大家介紹了目前EZiPCC的幾個(gè)成功案例,世界著(zhù)名語(yǔ)音解決方案提供商Nuance的資深專(zhuān)家也在會(huì )上向大家介紹了語(yǔ)音產(chǎn)品的發(fā)展趨勢已經(jīng)Nuance的獨特語(yǔ)音產(chǎn)品。會(huì )議期間演講者對CESS消費型企業(yè)服務(wù)軟件的獨到見(jiàn)解讓研討會(huì )的氣氛達到了極致,整個(gè)會(huì )場(chǎng)一片沸騰。在茶歇時(shí)段,有參會(huì )者表示演講令他們深入了解這些新興技術(shù)是如何在呼叫中心置建中完美應用,并發(fā)揮出最大功效的,這對于企業(yè)未來(lái)在呼叫中心的實(shí)施和運用方面有著(zhù)啟發(fā)和促進(jìn)作用。在最后幸運抽獎環(huán)節掀起的高潮中,EZ Infinity大會(huì )圓滿(mǎn)落幕。
會(huì )堂外的產(chǎn)品演示臺同樣引起了眾多企業(yè)代表的關(guān)注,展示臺主要展示了eSOON公司的各個(gè)產(chǎn)品線(xiàn):EZteamwork、EZsalesman、EZERP,Nuance及EZiPCC,展位前的人流量非常大,尤其是EZiPCC的展位前,更是人頭攢動(dòng),許多業(yè)內外人士專(zhuān)程前來(lái)向工作人員詢(xún)問(wèn)產(chǎn)品特征,觀(guān)看系統的運作情況,現場(chǎng)交流十分熱絡(luò )。當問(wèn)及他們對EZ Infinity的感受時(shí),他們均表現出好感與贊揚,稱(chēng)其是一個(gè)信息交流平臺,借助這個(gè)共享平臺,能夠了解到呼叫中心領(lǐng)域很多最新的概念及動(dòng)態(tài)資訊,能夠進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)間的技術(shù)互動(dòng),同時(shí)還對國內呼叫中心行業(yè)的發(fā)展起到一定的推波助瀾作用。
EZ Infinity已在中國第2次成功舉辦,eSOON希望能有更多人士關(guān)注并加入到EZ Infinity這個(gè)大中華區客服業(yè)界的年度盛會(huì )中來(lái),共建美好未來(lái)。相信EZ Infinity盛會(huì )將越辦越精彩,越辦越火紅。
關(guān)于EZ Infinity
EZ Infinity是億迅一年一度的全球用戶(hù)大會(huì ),憑借億迅公司全球領(lǐng)先的客戶(hù)服務(wù)管理理念,成立10年來(lái)在呼叫中心行業(yè)積累的客戶(hù)資源及豐富的市場(chǎng)經(jīng)驗,大會(huì )在2008年吸引了超過(guò)1000位來(lái)賓的光臨,其中不乏行業(yè)內的頂尖人物和資深管理者與技術(shù)人員,擁有超過(guò)20家合作伙伴的贊助和行業(yè)媒體的傾力支持,以及廣大客戶(hù)的熱烈參與,無(wú)庸置疑EZ Infinity成為中國呼叫中心行業(yè)中備受矚目的年度盛會(huì )。
EZ Infinity用戶(hù)大會(huì )的成立是秉承億迅以客為先,待客為尊的服務(wù)理念,在通往無(wú)限寬廣的企業(yè)紅地毯上,我們意在提供一個(gè)完美的平臺,讓企業(yè)的聯(lián)絡(luò )中心為其客戶(hù)帶來(lái)深入、細致的客戶(hù)服務(wù)。2009年金秋,億迅用戶(hù)大會(huì )(EZ Infinity) 將在北京,上海,臺北和深圳相繼舉辦,屆時(shí)億迅將向您展現無(wú)限寬廣的企業(yè)紅地毯,預計此次盛會(huì )將吸引超過(guò)1000位來(lái)自聯(lián)絡(luò )中心的貴賓,共同探討呼叫中心未來(lái)發(fā)展趨勢以及與眾多頂尖企業(yè)共同分享他們的客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗。
關(guān)于eSOON
eSOON(億迅)是國內著(zhù)名的呼叫中心系統集成商,成立于1999年,一直致力于呼叫中心系統的開(kāi)發(fā)與研究,企業(yè)用戶(hù)遍及大中華地區超過(guò)350家各個(gè)行業(yè)的頂尖企業(yè),事業(yè)觸及全球。擁有近300名員工,每年保持超過(guò)40%速度的成長(cháng)。除了自主研發(fā)的CRM解決方案-EZactor、中小型呼叫中心解決方案-EZ-iPCC以外,億迅同時(shí)也是全球語(yǔ)音第一品牌-NUANCE和全球眾多頂尖品牌的專(zhuān)業(yè)總代理,為企業(yè)提供呼叫中心整體解決方案。
CTI論壇報道
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