ViewMeeting視頻應用案例及分析
2003/12/05
一、ViewMeeting運營(yíng)商應用案例
在寬帶互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )上，深圳電信"可視通"、云南電信"可視聊天"、和記電訊"E-profile"、湖南電信"新視通"和中國電信Vnet視頻頻道等是幾個(gè)比較有典型代表意義的多媒體視頻應用。
深圳電信"可視通"是定位在互聯(lián)網(wǎng)上的業(yè)務(wù)，面向周邊地區的公眾寬帶企業(yè)用戶(hù)，通過(guò)www.sz.net.cn進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳。該視頻會(huì )議服務(wù)費用較低，月租300元＋0.5元/分鐘。除了互聯(lián)網(wǎng)的視頻會(huì )議以外，深圳電信將推出可視游戲業(yè)務(wù)，這種業(yè)務(wù)實(shí)際上是"四人會(huì )議"的變形。云南電信"可視聊天"業(yè)務(wù)是一項新的面向寬帶接入用戶(hù)的業(yè)務(wù)，云南電信計劃將該業(yè)務(wù)平臺做成中國最大的視頻聊天門(mén)戶(hù)，費用與寬帶接入費用一并收取。香港和記"E-profile"業(yè)務(wù)面向學(xué)生群體的，該業(yè)務(wù)構建的網(wǎng)上溝通虛擬社區給中小學(xué)生提家庭和學(xué)校相互之間的溝通機會(huì )（非遠程教學(xué)業(yè)務(wù)）。從技術(shù)上角度來(lái)看，這是一個(gè)Web+IM的聊天方式。南大可視招生咨詢(xún)業(yè)務(wù)應用于招生咨詢(xún)的活動(dòng)，是基于Web語(yǔ)音+視頻的應用。其合作模式是設備提供商把產(chǎn)品提供給聯(lián)通，聯(lián)通開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)平臺；南大提供教師資源，主要是學(xué)校老師，給學(xué)生進(jìn)行招生的咨詢(xún)解答；最終用戶(hù)購買(mǎi)聯(lián)通的普通電話(huà)卡、上網(wǎng)卡，可以登陸到可視招生咨詢(xún)系統使用這項業(yè)務(wù)。除了南京大學(xué)以外，聯(lián)通也正在將這項業(yè)務(wù)向其他的學(xué)校推廣，這是遠程教育業(yè)務(wù)中的一部分。視頻遠程教育的應用內容到目前為止還并不是很豐富，而招生咨詢(xún)是一項非常具體的視頻應用，這也是運營(yíng)企業(yè)、內容提供商和設備提供商一個(gè)良好的合作案例。
湖南電信"新視通"業(yè)務(wù)從接口和業(yè)務(wù)類(lèi)型方面為用戶(hù)提供了三種方式的客戶(hù)服務(wù)模式：第一個(gè)是在傳統的電信營(yíng)業(yè)廳，用戶(hù)可以通過(guò)營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行業(yè)務(wù)受理；第二是網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳，通過(guò)網(wǎng)上支付方式，用戶(hù)可以自助開(kāi)戶(hù)；第三種是用戶(hù)和湖南電信的"ViewMeeting"合作，"ViewMeeting"用戶(hù)可以選用視頻中心作為一種服務(wù)。
湖南衛視"民情直通車(chē)"是基于ViewMeeting的一項應用，利用該業(yè)務(wù)可以解決主持人、記者以及被采訪(fǎng)人三方互動(dòng)的問(wèn)題，使采訪(fǎng)節目更加真實(shí)和有說(shuō)服力。湖南衛視民情直通車(chē)欄目的記者以及主持人每天必然要用到這項視頻業(yè)務(wù)，來(lái)進(jìn)行雙方的溝通，這已經(jīng)成為湖南新聞工作中的一部分。這項視頻業(yè)務(wù)的終端配置也非常簡(jiǎn)單，只需一臺筆記本電腦，簡(jiǎn)單的攝像頭設備，使用桌面的視頻軟件，接入寬帶網(wǎng)絡(luò )即可。
上述應用是ViewMeeting業(yè)務(wù)中比較典型的例子，在實(shí)際環(huán)境中這種業(yè)務(wù)式通過(guò)傳統的廣電方式是不可能實(shí)現的，必須要有寬帶網(wǎng)絡(luò )的支持。個(gè)人視頻通信也是ViewMeeting業(yè)務(wù)的一個(gè)種類(lèi)，用戶(hù)可以通過(guò)全省所有的營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行開(kāi)戶(hù)，以?xún)?yōu)惠價(jià)格購買(mǎi)攝像頭，通過(guò)具備寬帶接入的PC終端使用視頻業(yè)務(wù)。
把這個(gè)系統包給網(wǎng)吧。有一家連鎖網(wǎng)吧，在湖南大概有1000家網(wǎng)吧。大概可以有1萬(wàn)臺有視頻。他們使用的模式是怎樣的呢？這一萬(wàn)臺機器開(kāi)機以后可以自動(dòng)登陸到湖南通信個(gè)人視頻里面來(lái)。這樣的話(huà)，網(wǎng)吧里面進(jìn)行聊天的人至少有一萬(wàn)個(gè)人可以選擇跟誰(shuí)聊天。這個(gè)主要解決兩個(gè)問(wèn)題。第一，視頻聊天的時(shí)候，不知道對方是否有這個(gè)視頻聊天的功能。比如說(shuō)，我在家里跟你視頻聊天，我看一個(gè)朋友，我不知道是否有視頻聊天。第二點(diǎn)，提供一個(gè)比較好的質(zhì)量。讓這個(gè)像通訊，像QQ，也可以提供視頻聊天的功能。但是對這樣的一個(gè)大的容量的視頻的質(zhì)量，如果不是有電信這么一個(gè)龐大的服務(wù)器系統在后臺支撐的話(huà)，實(shí)際上對用戶(hù)是不能滿(mǎn)意的。所以這個(gè)網(wǎng)吧選擇使用湖南電信的這項業(yè)務(wù)。這個(gè)實(shí)際上是業(yè)務(wù)的變種。因為這本來(lái)是給家庭用戶(hù)提供的業(yè)務(wù)，但是最后賣(mài)給了網(wǎng)吧。這實(shí)際上是一個(gè)新的視頻聊天的模式。其他的還有湖南電信把視頻應用用在五城會(huì )，湖南省全省都在為這個(gè)運動(dòng)會(huì )提供視頻的服務(wù)。具體的，這個(gè)就沒(méi)有太多的應用可以講了。還有給中學(xué)，教育里面的應用。給中學(xué)提供一整套從網(wǎng)絡(luò )到網(wǎng)站建設，包括視頻的答疑，然后通過(guò)賣(mài)卡的方式。這個(gè)是湖南電信的一個(gè)綜合的應用。
中國電信Vnet視頻頻道是另一個(gè)比較具有代表意義的視頻業(yè)務(wù)，該業(yè)務(wù)以個(gè)人即時(shí)視頻通信為主，在其他頻道（例如教育頻道）中，也加入一部分視頻內容，以拓寬市場(chǎng)影響。優(yōu)視風(fēng)作為SP和Vnet合作，將與省級節點(diǎn)緊密合作，為用戶(hù)提供視頻服務(wù)平臺。
二、視訊運營(yíng)的要素
互聯(lián)網(wǎng)寬帶視頻應用要素主要有三個(gè)方面：視訊業(yè)務(wù)的資費；視訊業(yè)務(wù)的終端；視訊業(yè)務(wù)的市場(chǎng)推廣策略。
不同的業(yè)務(wù)定位決定著(zhù)不同的業(yè)務(wù)資費，資費不同，市場(chǎng)推廣策略和產(chǎn)品技術(shù)要求也都不同。如果將視頻會(huì )議作為寬帶網(wǎng)絡(luò )的增值業(yè)務(wù)，對于運營(yíng)商來(lái)講，資費制定的靈活性是較大的，運營(yíng)企業(yè)可以根據用戶(hù)的不同需求，對不同的業(yè)務(wù)制定不同的價(jià)格，采用不同的業(yè)務(wù)推廣方式。
目前視頻市場(chǎng)上提供給個(gè)人用戶(hù)和企業(yè)用戶(hù)的視頻終端主要有兩類(lèi)，是PC類(lèi)的和非PC類(lèi)的。在每一項新業(yè)務(wù)的推廣上面，運營(yíng)商都面臨著(zhù)一個(gè)選擇，例如企業(yè)視頻會(huì )議是硬件終端和桌面會(huì )議的結合，個(gè)人可視通信是即時(shí)通信和可視電話(huà)的結合，可視教育應用是Web視頻和外部數據外的結合等等。可視電話(huà)現在正在朝著(zhù)一個(gè)非常智能化的視頻終端方向發(fā)展，市場(chǎng)上出現的相關(guān)產(chǎn)品已經(jīng)具備了越來(lái)越全面的功能。既時(shí)通信的目錄功能已經(jīng)成為通信的基本功能，既時(shí)通信為可視電話(huà)普及提供了用戶(hù)基礎。不同定位的視頻業(yè)務(wù)的推廣，首先要考慮給用戶(hù)提供什么樣的客戶(hù)端模式。
視頻通信具有不可替代的特性，視頻應用在國內目前還處于初期發(fā)展階段。傳統的會(huì )議電視不能很好推廣，一個(gè)重要原因是會(huì )議電視業(yè)務(wù)不是用戶(hù)的必須業(yè)務(wù)，開(kāi)發(fā)新的應用是視頻業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵。其次，不同的運營(yíng)商面對的市場(chǎng)有不同的特點(diǎn)，應根據客戶(hù)的需求開(kāi)發(fā)視頻業(yè)務(wù)，同時(shí)，視頻業(yè)務(wù)的市場(chǎng)推廣可以走在技術(shù)推廣的前面。我們要勇于嘗試新的有特色的業(yè)務(wù)，由"市場(chǎng)驅動(dòng)"帶動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，而不是等待每種技術(shù)都非常成熟后才去推廣，"被業(yè)務(wù)驅動(dòng)"很難使視頻廠(chǎng)商和運營(yíng)企業(yè)把我自身的主動(dòng)權，難以推動(dòng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
發(fā)展寬帶視頻業(yè)務(wù)，提供寬帶視頻通信解決方案是優(yōu)視風(fēng)的宗旨，利用ViewMeeting平臺（如圖1所示），運營(yíng)企業(yè)可以制定針對不同用戶(hù)需求的不同視頻業(yè)務(wù)，使視頻業(yè)務(wù)能夠普及到更廣的用戶(hù)范圍中。
三、小結
視頻應用介于傳統電信業(yè)務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)之間，定位于寬帶增值業(yè)務(wù)更有利于寬帶市場(chǎng)的推廣和業(yè)務(wù)的開(kāi)拓。公眾寬帶視頻業(yè)務(wù)的推廣，須從特定的用戶(hù)視頻應用著(zhù)手，特定的視頻應用，對應著(zhù)特定的用戶(hù)視頻終端的組合。
優(yōu)創(chuàng )科技(Viewtran，Inc)公司供稿 CTI論壇編輯
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