北京樓宇自動(dòng)化工程公司實(shí)施SoftFactory CRM for SFA系統

2002/03/29

　　北京樓宇自動(dòng)化工程中心成功實(shí)施SoftFactory CRM for SFA（銷(xiāo)售能力自動(dòng)化管理）系統，這是北京索福威爾公司春節后迎來(lái)的第一個(gè)客戶(hù)。據樓宇自動(dòng)化工程公司的柴總介紹：“公司過(guò)去用傳統方式在管理上已經(jīng)很規范、很成功，在銷(xiāo)售上也有很強的實(shí)力，但企業(yè)更需要盡早實(shí)施信息化管理，提高工作效率與質(zhì)量，進(jìn)一步增強競爭力。”

　　在此前SoftFactory CRM for SFA系統已經(jīng)在很多行業(yè)取得很好的應用效果。典型的應用如：IT業(yè)、廣告、儀器儀表、保險、工業(yè)制造等行業(yè)，這是國內CRM（客戶(hù)關(guān)系管理）軟件行業(yè)很具競爭力的品牌。

　　北京索福威爾軟件技術(shù)公司是國內領(lǐng)先的專(zhuān)業(yè)的CRM（客戶(hù)關(guān)系管理）軟件與應用服務(wù)提供商，是北京奉杰科技集團成員企業(yè)之一。其核心軟件產(chǎn)品SoftFactory CRM是專(zhuān)為中小企業(yè)設計的CRM軟件，軟件族通過(guò)ISO9001標準認證,并正在進(jìn)行國際CMM2水平評估。

　　SoftFactory CRM for SFA3.0是索福威爾公司最新推出的產(chǎn)品，它面向銷(xiāo)售業(yè)務(wù)比較復雜、有一定的銷(xiāo)售過(guò)程、需要專(zhuān)職的銷(xiāo)售團隊和銷(xiāo)售人員對銷(xiāo)售機會(huì )/銷(xiāo)售項目進(jìn)行跟蹤管理的中小企業(yè)，特別是成長(cháng)型企業(yè)。SoftFactory CRM for SFA能夠滿(mǎn)足銷(xiāo)售人員在300人以下，多部門(mén)、多業(yè)務(wù)、跨地區的銷(xiāo)售組織的統一管理。作為領(lǐng)先的銷(xiāo)售管理解決方案，SoftFactory CRM for SFA能幫助企業(yè)實(shí)現：

　　統一管理客戶(hù)資源 客戶(hù)、聯(lián)系人的詳細信息，銷(xiāo)售過(guò)程的交互活動(dòng)、附件、備注等，在銷(xiāo)售過(guò)程中動(dòng)態(tài)記錄、統一管理，對有關(guān)信息的查詢(xún)、共享、編輯受權限控制；在管理范圍內，不同層次的銷(xiāo)售主管可以對客戶(hù)及銷(xiāo)售機會(huì )等進(jìn)行分配、調整；不同部門(mén)、不同業(yè)務(wù)、不同地區的客戶(hù)可以實(shí)現統一的管理與共享。

　　全過(guò)程銷(xiāo)售自動(dòng)化、智能化 從線(xiàn)索認定到機會(huì )跟蹤到訂單執行的全過(guò)程管理；銷(xiāo)售規范、銷(xiāo)售流程可預置；工作協(xié)同、知識共享；動(dòng)態(tài)的提醒與報警；銷(xiāo)售計劃與日程管理；智能化的銷(xiāo)售機會(huì )的挖掘；綜合性的人員績(jì)效管理。

　　可伸縮的銷(xiāo)售管理平臺 以工作組為基本的業(yè)務(wù)單位，可以實(shí)現內部多部門(mén)的團隊管理，工作組針對特定的客戶(hù)群，可以進(jìn)行完整的銷(xiāo)售跟蹤管理；集團銷(xiāo)售管理通過(guò)工作組的部署、跨工作組的客戶(hù)資源統一管理和工作協(xié)同，從而實(shí)現多部門(mén)、多業(yè)務(wù)、跨地區的銷(xiāo)售組織的統一管理。

北京索福威爾軟件技術(shù)公司供稿　CTI論壇編輯 2002/03/29