宇高通訊服務(wù)聯(lián)通北京分公司呼叫中心
2003/09/26
近日，宇高通訊設備有限公司成功簽約聯(lián)通北京分公司呼叫中心電話(huà)錄音系統，助聯(lián)通北分完善了服務(wù)質(zhì)量監控系統，提升客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量，更好的服務(wù)于客戶(hù)。
中國聯(lián)通是目前國內唯一一家三地上市（紐約、香港、上海）、受境內外證券監管機構的雙重監管和投資者的雙重監督的電信公司，北京分公司作為中國聯(lián)通設在北京的分支機構，主要負責北京地區通信網(wǎng)絡(luò )的建設和運營(yíng)。聯(lián)通公司致力于為客戶(hù)提供各種個(gè)性化、創(chuàng )新的服務(wù)，為早日成為國際一流電信運營(yíng)商而努力。
宇高通訊作為國內知名的錄音系統生產(chǎn)廠(chǎng)商，在此項目中，憑借自身的實(shí)力贏(yíng)得聯(lián)通北分的合約。宇高通訊采用世界上最先進(jìn)的錄音硬件及錄音技術(shù)（動(dòng)態(tài)分配資源、多路復用、流媒體技術(shù)（網(wǎng)絡(luò )實(shí)時(shí)監聽(tīng)）），通過(guò)分布式錄音、集中式存儲的方式，對聯(lián)通北分分布式呼叫中心坐席進(jìn)行錄音，實(shí)現了統一的管理，并如期成功的進(jìn)行了實(shí)施。
聯(lián)通北分對宇高通訊做出了高度的肯定-----"宇高通訊優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，高質(zhì)量的產(chǎn)品，值得我們的信賴(lài)"。同時(shí)，宇高在此向聯(lián)通的人員表示感謝，謝謝他們的支持。
宇高通訊堅持以"客戶(hù)的成功是我們的基石，工藝化的產(chǎn)品是我們的追求"為主導，希望能為您時(shí)時(shí)服務(wù)。
宇高通訊設備有限公司供稿 CTI論壇編輯
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