宇高通訊錄音系統VCLog系列在基金行業(yè)廣受好評
2004/09/17
隨著(zhù)宇高通訊的多媒體記錄系統VCLog System成功的實(shí)施于上海應急聯(lián)動(dòng)110項目，并率先在國內實(shí)現了千線(xiàn)錄音的系統規模后，已經(jīng)進(jìn)一步確立了該產(chǎn)品在國內錄音市場(chǎng)的領(lǐng)軍地位。宇高通訊是致力于CTI產(chǎn)品銷(xiāo)售以及相關(guān)解決方案的提供商，為客戶(hù)提供從語(yǔ)音板卡平臺產(chǎn)品、組件產(chǎn)品及中間件產(chǎn)品等CTI全方位的產(chǎn)品供應和技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)。
近日，博時(shí)基金又采用了宇高通訊的多媒體記錄系統VCLog System升級客服中心的錄音系統。
博時(shí)基金管理有限公司是中國內地首批成立的五家基金管理公司之一。 總部設在深圳，在北京、上海設有分公司。博時(shí)基金公司的經(jīng)營(yíng)范圍包括發(fā)起設立、管理基金，是一家為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)投資服務(wù)的資產(chǎn)管理機構。博時(shí)基金是宇高通訊的老客戶(hù)，2001年初，該公司的客服中心初建之時(shí)，就已經(jīng)選定了宇高通訊的VCLog System進(jìn)行錄音。歷經(jīng)三年半的時(shí)間考驗，VCLog卓越的產(chǎn)品性能，穩定的工作，人性化的設計，完善的服務(wù)體系，都充分贏(yíng)得了客戶(hù)的信任，所以在博時(shí)基金在擴容系統時(shí)，首先想到宇高通訊。擴容后的VCLog System功能更完善,性能更穩定，包括網(wǎng)絡(luò )監聽(tīng)、屏幕監控、CQC質(zhì)量分析等模塊。這些功能的拓展，大大豐富了軟件的應用，為客戶(hù)提供了全方位的考評依據，并且完善了坐席的評分、培訓等機制，提供了科學(xué)性的量化標準。同時(shí)，為了最大限度的保護客戶(hù)的投資，VCLog Sysytem還著(zhù)眼于未來(lái)網(wǎng)絡(luò )發(fā)展的方向，為客戶(hù)做好準備，無(wú)需重復投資，就可平滑升級到VoIP錄音。
隨著(zhù)社會(huì )商業(yè)化進(jìn)程的不斷加速，越來(lái)越多的企業(yè)需要通過(guò)性能穩定的電話(huà)錄音系統來(lái)加強信息的密級管理，規避風(fēng)險，而宇高通訊的錄音系統VCLog System憑借行業(yè)內的多年經(jīng)驗，廣泛的行業(yè)應用基礎，以及完善的售后服務(wù)體系。確保客戶(hù)的投資，為客戶(hù)定制成熟的解決方案，提供良好的產(chǎn)品服務(wù)。
宇高公司多年來(lái)堅持在VCLog System上采用進(jìn)口錄音核心件，經(jīng)過(guò)多年來(lái)的市場(chǎng)洗禮，矢志不渝，同時(shí)該產(chǎn)品質(zhì)高價(jià)不高，成為國內眾多行業(yè)用戶(hù)、集成商的首選產(chǎn)品，所有的努力終于獲得回報，VCLog這一品牌逐漸成為了國內電話(huà)錄音產(chǎn)品中的高端品牌，成為了業(yè)界的一面旗幟。
宇高通訊公司供稿 CTI論壇編輯
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