宇高通訊交互式語(yǔ)音應答系統服務(wù)于光大會(huì )展中心
2004/10/29
上海光大會(huì )展中心是由中國光大集團出資開(kāi)發(fā)并建造的集展覽、展示、會(huì )議等為一體的大型綜合性展覽場(chǎng)館。
光大會(huì )展中心每年承辦近百場(chǎng)各類(lèi)國際國內展會(huì )，目前已成為極具影響力的展覽場(chǎng)所。為了更好的讓各參展商和參觀(guān)者了解展會(huì )信息，光大會(huì )展中心除了在互聯(lián)網(wǎng)上公布了詳細的展會(huì )狀況以外，還在近期開(kāi)通了相關(guān)的電話(huà)查詢(xún)服務(wù)。該電話(huà)服務(wù)系統由宇高通訊聯(lián)合光大會(huì )展中心相關(guān)人員共同設計實(shí)施，
宇高通訊的VCCall/IVR交互式語(yǔ)音應答系統為用戶(hù)提供了一個(gè)使用電話(huà)DTMF按鍵和語(yǔ)音提示訪(fǎng)問(wèn)信息源的全自動(dòng)化途徑。通過(guò)它，可以有效地利用現有資源，降低企業(yè)運營(yíng)成本，將您的業(yè)務(wù)代表從日常煩瑣的事務(wù)中解放出來(lái)，而更加專(zhuān)注地投入更加復雜的業(yè)務(wù)中。
由于展會(huì )信息時(shí)效性強，我公司在方案設計時(shí)充分考慮了以下幾個(gè)方面：
·可擴充性：可以根據業(yè)務(wù)發(fā)展的需要進(jìn)行設備擴容和業(yè)務(wù)擴充
·穩定性：可以7*24穩定運行
·簡(jiǎn)易性：使參展商和參觀(guān)者通過(guò)簡(jiǎn)單的按鍵操作即可使用本系統
·人性化：系統提供直觀(guān)的管理界面，使系統維護人員通過(guò)簡(jiǎn)單的參數設置即可完成新業(yè)務(wù)的更新。
上海光大會(huì )展中心電話(huà)查詢(xún)系統已正式開(kāi)通，該系統的優(yōu)良設計和穩定運行獲得了用戶(hù)的肯定。
宇高通訊公司供稿 CTI論壇編輯
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