神州數碼--Rockwell客戶(hù)聯(lián)絡(luò )中心市場(chǎng)推廣暨技術(shù)研討會(huì )
邀請函
2002/11/25
12月中旬，神州數碼作為美國羅克韋爾FirstPoint Contact公司中國區總代理，將與其共同舉辦神州數碼-Rockwell客戶(hù)聯(lián)絡(luò )中心市場(chǎng)推廣暨技術(shù)研討會(huì )。屆時(shí)，神州數碼將首次把世界領(lǐng)先的Rockwell"客戶(hù)聯(lián)絡(luò )中心"的產(chǎn)品和技術(shù)--FirstPoint 企業(yè)版2002以及FirstPoint商業(yè)版推薦給中國大型企業(yè)及中小企業(yè)用戶(hù)。率先打破傳統"客戶(hù)呼叫中心"概念，創(chuàng )新"客戶(hù)聯(lián)絡(luò )中心"理念。 1973年，羅克韋爾FirstPoint Contact公司設計制造出世界上第一臺專(zhuān)為呼叫中心系統服務(wù)的自動(dòng)呼叫分配器（ACD），開(kāi)創(chuàng )了自動(dòng)化客戶(hù)呼叫中心技術(shù)的先河。目前，羅克韋爾FirstPoint
Contact的客戶(hù)聯(lián)絡(luò )中心正服務(wù)于全球25萬(wàn)名坐席人員，每天處理3千多萬(wàn)個(gè)呼叫和電子郵件。公司擁有210余項專(zhuān)利發(fā)明，在航空、銀行金融、保險、零售、政府、制造、公用事業(yè)、旅游交通等多個(gè)行業(yè)擁有豐富的專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗。
神州數碼是國內最大的專(zhuān)業(yè)系統集成商、著(zhù)名全線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品供應商和領(lǐng)先的應用軟件及IT服務(wù)提供商，將面向廣大用戶(hù)和二級集成商和代理商提供客戶(hù)聯(lián)絡(luò )中心解決方案的銷(xiāo)售、售后、增值服務(wù)以及（認證）培訓等一系列個(gè)性化的方案、產(chǎn)品和服務(wù)。
中國是全球矚目的一個(gè)經(jīng)濟快速增長(cháng)的市場(chǎng)，加入WTO后，市場(chǎng)競爭更趨國際化，在戰略上以客戶(hù)為中心的企業(yè)將具有明顯的競爭優(yōu)勢并帶動(dòng)營(yíng)業(yè)額和利潤的增長(cháng)。
活動(dòng)日期：
12月10日上午 9：30--11：30 北京--當地酒店
12月11日下午 2：00-- 4：00 上海--當地酒店
12月13日下午 2：00-- 4：00 廣州--當地酒店
12月17日下午 2：00-- 4：00 成都--當地酒店
主要議程
1、致辭
2、產(chǎn)品介紹
3、成功案例介紹
4、產(chǎn)品及解決方案答疑
注意：
每次活動(dòng)開(kāi)始前四天將截止接收回執，因此請提前反饋您的信息，我們將在每次活動(dòng)開(kāi)始前一周開(kāi)始電話(huà)確認您的信息，以確保為您預留座位!
此表復印有效，請將貴公司參會(huì )人員名單按此格式填寫(xiě)后用電子郵件或傳真回復我們，確認后，我們將寄出正式請柬。
聯(lián)系人： 張小姐
電 話(huà)： （010）88096999 -3397 傳真： 010-88096056
Email：zhangynb@digitalchina.com
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