首頁(yè)>>廠(chǎng)商>>系統集成及應用軟件開(kāi)發(fā)商>>博宇通訊

山東省招遠市公安局三臺合一接處警系統項目實(shí)施

2010/09/15

　　CTI論壇(ctiforum)9月15日消息（記者 潘婷婷）：近日，深圳市博宇通訊有限公司成功實(shí)施了山東省招遠市公安局110/122/119三臺合一接處警系統項目。

　　招遠市地處山東半島西北部，東接棲霞市，西靠萊州市，南與萊陽(yáng)、萊西兩市接壤，北以龍口市為鄰，西北瀕臨渤海，海岸線(xiàn)長(cháng)13.5公里，全市總面積1433.18平方公里。招遠市的黃金資源遍布全境，儲量豐富，開(kāi)采歷史悠久，素有“金城天府”之稱(chēng)，是全國第一產(chǎn)金大市（縣），2002年1月被中國黃金協(xié)會(huì )命名為“中國金都”。

　　招遠市公安局現有民警644人，下設18個(gè)科室、大隊和17個(gè)派出所；在招遠市委、招遠市政府和煙臺市公安局的領(lǐng)導下，發(fā)揚“團結進(jìn)取，嚴謹務(wù)實(shí)”的優(yōu)良作風(fēng)，認真貫徹“抓班子、帶隊伍、促工作、保平安”和整體推進(jìn)、單項創(chuàng )優(yōu)的工作思路，緊緊圍繞為改革開(kāi)放和經(jīng)濟建設服務(wù)這個(gè)中心，解放思想，銳意進(jìn)取，開(kāi)拓創(chuàng )新，真抓實(shí)干，工作中堅持高起步、高標準、高效率、高質(zhì)量，努力爭創(chuàng )一流班子、建設一流隊伍、創(chuàng )造一流工作業(yè)績(jì)，扎扎實(shí)實(shí)、卓有成效地開(kāi)展各項公安保衛工作，持續保持了招遠市的政治穩定、社會(huì )安定的良好局面。

　　采用博宇通訊一體化交換機呼叫中心平臺產(chǎn)品BYUNICC4.0的招遠市公安局110/122/119三臺合一接處警系統本著(zhù)110/122/119三警統一接警、統一調度、統一指揮的原則進(jìn)行建設；符合公安部《縣、市級公安機關(guān)“三臺合一”接處警系統技術(shù)規范》以及《地級（含）以上城市公安機關(guān)“三臺合一”接處警系統技術(shù)規范》等規范和要求。

　　招遠市公安局110/122/119三臺合一接處警系統除具有博宇通訊一體化交換機呼叫中心平臺產(chǎn)品BYUNICC4.0的完整呼叫中心平臺支撐功能外，其主要的個(gè)性化業(yè)務(wù)功能包括：

  1. 報警接入：利用PSTN公網(wǎng)中繼線(xiàn)路實(shí)現110、119、122 的報警接入；集中受理110、119、122 緊急電話(huà)報警，對所有緊急電話(huà)報警進(jìn)行統一的自動(dòng)呼叫分配（ACD）；支持119報警電話(huà)優(yōu)先接入與優(yōu)先處理；識別和顯示主叫號碼、用戶(hù)名稱(chēng)、裝機地址等報警用戶(hù)信息。

  2. 警情識別：自動(dòng)或人工實(shí)現110、119、122 報警類(lèi)型識別，實(shí)現惡意騷擾電話(huà)的攔截。

  3. 警情記錄：提供110、119、122接處警信息的錄入登記、歸檔、保存、查詢(xún)功能。

  4. 處警調度（通信調度及計算機輔助調度）：利用有線(xiàn)、無(wú)線(xiàn)通訊或計算機網(wǎng)絡(luò )，通過(guò)話(huà)音通信、數據通信實(shí)現110、119、122處警命令的下達，實(shí)現了一警多處，多部門(mén)協(xié)調出警。

  5. 出警反饋：出警人利用有線(xiàn)、無(wú)線(xiàn)通訊或計算機網(wǎng)絡(luò )向指揮中心反饋出警情況，接警員進(jìn)行反饋信息登記、保存，可查詢(xún)以往反饋信息。

  6. 數字錄音：實(shí)現報警電話(huà)、有/無(wú)線(xiàn)處警調度電話(huà)的數字錄音，以及錄音信息的存儲、查詢(xún)、播放等功能。

  7. 報警數量統計，接處警單記錄分類(lèi)統計等業(yè)務(wù)受理統計報表；

  8. 與警用地理信息系統(GIS)/ 圖像顯示系統/ GPS車(chē)輛衛星定位系統等的數據接口功能；接處警記錄上傳煙臺市公安局指揮中心110/122/119三臺合一接處警系統的數據接口功能。
　　采用博宇通訊一體化交換機呼叫中心平臺產(chǎn)品BYUNICC4.0的招遠市公安局110/122/119三臺合一接處警系統大大加強了不同警種與聯(lián)動(dòng)單位之間的配合與協(xié)調，從而對特殊、突發(fā)、應急和重要事件做出有序、快速而高效的反應；系統可使招遠市公安局接警和處警更加準確和快速，為警力的快速反應提供有力的保障，從而極大地提高招遠市公安局對突發(fā)、應急、特殊和災難性事件的快速反應能力，在加大對犯罪的打擊力度、維持社會(huì )秩序、縮短對市民求助的反應時(shí)間、保護人民群眾生命財產(chǎn)、打造“平安金都”等方面都起到了十分重要的作用。

CTI論壇報道


相關(guān)閱讀:
西藏昌都江達縣公安局實(shí)施三臺合一接處警系統 2010-09-10
南寧海方燃氣呼叫中心系統成功實(shí)施 2010-09-06
盤(pán)錦市司法局12348法律服務(wù)熱線(xiàn)系統成功實(shí)施 2010-09-02
重慶港源房地產(chǎn)采用一體化呼叫中心平臺 2010-08-27
岳陽(yáng)市公安局交通警察支隊122接處警系統建成 2010-08-25

熱點(diǎn)專(zhuān)題:  呼叫中心  
分類(lèi)信息:  呼叫中心_與_公安  呼叫中心_與_系統建設技術(shù)  公安_與_系統建設技術(shù)
 亚洲精品网站在线观看不卡无广告,国产a不卡片精品免费观看,欧美亚洲一区二区三区在线,国产一区二区三区日韩 焉耆| 壶关县| 聊城市| 共和县| 西峡县| 古交市| 厦门市| 佛冈县| 万载县| 宁乡县| 日土县| 中宁县| 乌鲁木齐县| 政和县| 奉新县| 集贤县| 抚宁县| 南涧| 陕西省| 凤山县| 莒南县| 项城市| 孟州市| 威宁| 澄迈县| 朝阳县| 宝鸡市| 准格尔旗| 麟游县| 武安市| 靖宇县| 德化县| 平舆县| 彭山县| 出国| 吉水县| 清远市| 宜昌市| 天长市| 丰城市| 沈阳市| http://444 http://444 http://444 http://444 http://444 http://444