岳陽(yáng)市公安局交通警察支隊122接處警系統建成
2010/08/25
CTI論壇(ctiforum)8月25日消息(記者 潘婷婷):近日,深圳市博宇通訊有限公司成功實(shí)施了湖南省岳陽(yáng)市公安局交通警察支隊122接處警系統項目。
岳陽(yáng)市公安局交警支隊組建于1987年4月29日,下轄七個(gè)縣(市)區交警大隊,二個(gè)專(zhuān)業(yè)大隊,五個(gè)直屬大隊,內設科室13個(gè),現有交警近800名。岳陽(yáng)市公安局交警支隊座落在風(fēng)景秀麗的南湖之濱,距南湖廣場(chǎng)僅百步之遙。岳陽(yáng)市公安局交警支隊負責岳陽(yáng)市行政區域內的道路交通安全管理工作,具體職能是維護交通秩序,保障道路交通安全暢通,宣傳交通法規,提高市民交通安全意識,處理交通事故,處罰交通違法行為,核發(fā)和管理機動(dòng)車(chē)牌證,核發(fā)和管理機動(dòng)車(chē)駕駛證,審批危險品運輸,監督管理與交通安全的有關(guān)活動(dòng)等。
湖南省岳陽(yáng)市公安局交通警察支隊122接處警系統符合公安部《地級(含)以上城市公安機關(guān)“三臺合一”接處警系統技術(shù)規范》以及《縣、市級公安機關(guān)“三臺合一”接處警系統技術(shù)規范》等規范和要求。
湖南省岳陽(yáng)市公安局交通警察支隊122接處警系統除具有博宇通訊一體化交換機呼叫中心平臺產(chǎn)品BYUNICC4.0的完整呼叫中心平臺支撐功能外,其主要的個(gè)性化業(yè)務(wù)功能包括:
- 報警接入:利用E1數字中繼線(xiàn)路實(shí)現122 的報警接入,并識別和顯示主叫號碼、用戶(hù)名稱(chēng)、裝機地址等報警用戶(hù)信息。
- 警情識別:自動(dòng)或人工實(shí)現122 報警類(lèi)型識別,實(shí)現惡意騷擾電話(huà)的攔截。
- 警情記錄:提供122 接處警信息的錄入登記、歸檔、保存、查詢(xún)功能。
- 處警調度:利用有線(xiàn)、無(wú)線(xiàn)通訊或計算機網(wǎng)絡(luò ),通過(guò)話(huà)音通信、數據通信實(shí)現122 處警命令的下達,實(shí)現了一警多處,多部門(mén)協(xié)調出警。
- 出警反饋:出警人利用有線(xiàn)、無(wú)線(xiàn)通訊或計算機網(wǎng)絡(luò )向指揮中心反饋出警情況,接警員進(jìn)行反饋信息登記、保存,可查詢(xún)以往反饋信息。
- 數字錄音:實(shí)現報警電話(huà)、有/無(wú)線(xiàn)處警調度電話(huà)的數字錄音,以及錄音信息的存儲、查詢(xún)、播放等功能。
- 報警數量統計,接處警單記錄分類(lèi)統計等業(yè)務(wù)受理統計報表;
- 與警用地理信息系統(GIS)的數據接口功能,接處警記錄上傳湖南省公安廳交通警察總隊的數據接口功能。
采用博宇通訊一體化交換機呼叫中心平臺產(chǎn)品BYUNICC4.0的湖南省岳陽(yáng)市公安局交通警察支隊122接處警系統可使岳陽(yáng)市公安局交通警察支隊接警和處警更加準確和快速,為警力的快速反應提供有力的保障,從而極大地提高岳陽(yáng)市公安局對突發(fā)、應急、特殊和災難性事件的快速反應能力,在加大對犯罪的打擊力度,維持社會(huì )秩序,縮短對市民交通事故求助的反應時(shí)間,保護生命財產(chǎn)等方面都將起到十分重要的作用。
CTI論壇報道
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