首頁(yè)>>廠(chǎng)商>>CTI系統平臺廠(chǎng)商>>沖電氣軟件

沖電氣面向中國銷(xiāo)售CTI呼叫中心系統

2003/02/24

  沖電氣于2月18日宣布,將于4月開(kāi)始向中國銷(xiāo)售支持中文的CTI呼叫中心系統----“CTstage 4i for .NET”中文版。該產(chǎn)品為硬軟件一體型,按照呼叫中心的規模大小,預備有兩種款式。分別為面向中小呼叫中心的UnPBX款式(100用戶(hù)以下)和Soft Switch款式(100用戶(hù)以上)。

  “CTstage 4i for .NET”中文版的平臺采用微軟的“Microsoft .NET”,服務(wù)器采用IBM的“xSeries 225”,通信線(xiàn)路的控制采用英特爾的通信控制插件。兩種款式均具有向操作員平均分配來(lái)電同話(huà)功能,自動(dòng)語(yǔ)音提示功能,以及根據設置將顧客的咨詢(xún)進(jìn)行分類(lèi),按照重要程度進(jìn)行最優(yōu)分配的“智能路由”功能。在以往的呼叫中心中,為了實(shí)現上述功能往往需要追加軟件和PBX,而使用“CTstage 4i for .NET”中文版構筑呼叫中心則可以減少軟硬件成本和構筑時(shí)間。

  另外該系統還將在4月9日~11日于北京國際會(huì )議中心舉行的“Contact Center Management & CRM Solution China 2003”上展出。同時(shí)在中國的制造、銷(xiāo)售以及售后服務(wù)由沖電氣在中國的法人公司----沖電氣軟件技術(shù)(江蘇)負責。

沖電氣軟件技術(shù)(江蘇)供稿,原文刊登于日經(jīng)BP (china.nikkeibp.co.jp)


相關(guān)鏈接:
沖電氣大幅增強CTstage5i的通話(huà)錄音功能 2009-09-14
沖電氣智能手機應用程序開(kāi)發(fā)平臺面世 2009-09-09
OKI增加主機媒體處理的IP對應傳真應答功能 2009-08-13
沖電氣(江蘇)有限公司3G產(chǎn)品受熱力追捧 2009-07-03
實(shí)現企業(yè)資源最佳化 沖電氣加強呼叫中心系統功能 2009-06-30

分類(lèi)信息:     新聞頻道
亚洲精品网站在线观看不卡无广告,国产a不卡片精品免费观看,欧美亚洲一区二区三区在线,国产一区二区三区日韩 庄浪县| 东乡族自治县| 平湖市| 宁陵县| 新昌县| 岱山县| 泾源县| 从化市| 平罗县| 康乐县| 广灵县| 衡东县| 秭归县| 宁明县| 阿瓦提县| 洮南市| 东至县| 顺平县| 固阳县| 承德县| 彰化市| 罗甸县| 来凤县| 太湖县| 柘城县| 合阳县| 梓潼县| 章丘市| 大化| 义马市| 兰坪| 偃师市| 本溪| 林州市| 永仁县| 阳曲县| 兴业县| 特克斯县| 铅山县| 襄垣县| 清苑县| http://444 http://444 http://444 http://444 http://444 http://444