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常州OKI進(jìn)軍廣電行業(yè)服務(wù)外包

2008/05/05

  集國家規劃布局內重點(diǎn)軟件企業(yè)、省級承接國際服務(wù)外包重點(diǎn)企業(yè)等諸多榮譽(yù)于一身的常州知名軟件企業(yè)——沖電氣軟件技術(shù)江蘇有限公司日前宣布,公司已成功開(kāi)拓廣電行業(yè)服務(wù)外包業(yè)務(wù)(BPO)新領(lǐng)域,正全面推廣廣電行業(yè)呼叫中心及客戶(hù)關(guān)系管理整體解決方案。
  
  該方案是依托廣電行業(yè)自身寬帶IP網(wǎng)絡(luò )的現有資源,推出的全IP分布式呼叫中心系統。系統增加了服務(wù)需求反饋和用戶(hù)信息的統一接入和管理功能,提供了專(zhuān)業(yè)設計的數據庫用戶(hù)檔案和知識庫系統,還通過(guò)嚴格的權限控制,保障了信息的安全性。方案還考慮了數字電視帶來(lái)的增值服務(wù)市場(chǎng),實(shí)現了數據庫營(yíng)銷(xiāo)。

江蘇國際商務(wù)網(wǎng)


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