久久成人免费_"CallThink呼叫中心"在東莞圖書(shū)館的成功應用_呼叫中心_其它

首頁(yè)>>廠(chǎng)商>>系統集成及應用軟件開(kāi)發(fā)商>>強訊科技

"CallThink呼叫中心"在東莞圖書(shū)館的成功應用

2006/04/18

　　東莞圖書(shū)館作為全國第四大圖書(shū)館，擁有80余萬(wàn)冊的藏書(shū)、20多萬(wàn)種電子圖書(shū)、300種綜合性電子雜志、1000多萬(wàn)篇學(xué)術(shù)論文和17000余種中國古籍，可為讀者提供在網(wǎng)上直接閱讀或下載借閱。東莞圖書(shū)館確立了"全力打造圖書(shū)館之城"的宏偉目標。

　　在當今這個(gè)以科技高速發(fā)展，人類(lèi)知識總量急劇增長(cháng)為標志的信息時(shí)代，利用現代信息技術(shù)向更多的人提供學(xué)習機會(huì )與學(xué)習資源是深化圖書(shū)館教育職能的一種新式和最有效、便捷的途徑，同時(shí)也是時(shí)代對圖書(shū)館自身發(fā)展提出的一個(gè)要求。在網(wǎng)絡(luò )信息時(shí)代，人們的生活、工作及學(xué)習方式發(fā)生了很大的變化。信息資源的電子化和信息服務(wù)的網(wǎng)絡(luò )化，以及數字信息設備、視頻會(huì )議、ICQ即時(shí)信息傳送、自動(dòng)搜索引擎等軟硬件技術(shù)的發(fā)展令人們足不出戶(hù)即可得到文字、圖像、聲音等想要的信息，甚至可以實(shí)現人機即時(shí)對話(huà)。

　　強訊科技推出的"CallThink呼叫中心"系統不但可以在電腦、網(wǎng)絡(luò )、電話(huà)等系統上完善圖書(shū)館的服務(wù)，還可以通過(guò)我公司特有的MCI技術(shù)，實(shí)現在網(wǎng)頁(yè)中啟動(dòng)語(yǔ)音功能以實(shí)現兩地用戶(hù)的交流。圖書(shū)館可在主頁(yè)的相應位置添加一標志性圖標，我們稱(chēng)之為"呼叫按鈕"，點(diǎn)擊該圖標可立即與工作人員取得網(wǎng)絡(luò )或電話(huà)聯(lián)系。

　　所有的這些，都為新形勢下圖書(shū)館盡快實(shí)現自身角色的戰略性調整提供了最大的可能。積極地利用網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行信息傳遞、資源共享、信息采集，實(shí)現服務(wù)方式的多樣化，不僅可以突破時(shí)空的限制，還可大大推進(jìn)圖書(shū)館本身適應世界圖情業(yè)發(fā)展，向數字化和虛擬化轉型的進(jìn)程，從而真正實(shí)現面向現代化、面向世界、面向未來(lái)的時(shí)代要求。

強訊科技公司供稿 CTI論壇編輯

相關(guān)鏈接:

強訊科技醫院電話(huà)預約掛號系統解決方案 2009-09-16

強訊科技CallThink建設家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò )體系 2009-09-14

葆嬰公司上線(xiàn)強訊科技的傳真服務(wù)器系統 2009-09-11

強訊推出Hot-desking辦公座位輪用輔助系統 2009-08-31

強訊TalenTel-UC統一通信系統詳細功能介紹 2009-08-28