強訊PMSI和話(huà)務(wù)臺通過(guò)Avaya Devconnect測試認證
2012/03/22
CTI論壇(ctiforum)3月22日消息（記者 浩宇):強訊科技的Talentel HCMS 酒店通信管理系統（PMSI)和Talentel At_talk PC話(huà)務(wù)臺系統解決方案已于2012年3月16日正式通過(guò)了Avaya Devconnect官方測試認證，成為Avaya官方認證的PMSI和話(huà)務(wù)臺解決方案，成為目前唯一一家通過(guò)該認證的國內廠(chǎng)商。
據CTI論壇記者了解，TelenTel-HCMS 酒店通信語(yǔ)音服務(wù)系統是針對酒店行業(yè)并配合各種交換機而設計的通信系統平臺，是一個(gè)以多媒體通信技術(shù)、計算機網(wǎng)絡(luò )集成為核心的智能多媒體通信中心，它將通信技術(shù)、網(wǎng)絡(luò )技術(shù)有機的結合起來(lái)，配合酒店現有的服務(wù)系統、資源管理，改善酒店對客人提供服務(wù)的方式，擴展酒店內部員工的溝通方式，提高酒店的服務(wù)質(zhì)量和工作效率。
TelenTel-HCMS酒店通信管理系統主要由五部分組成：
酒店話(huà)務(wù)臺系統；統一消息系統；多媒體呼叫中心系統；酒店管理系統接口；酒店管理系統（可擴展）。
北京強訊科技有限公司成立于1994年，是北京市新技術(shù)開(kāi)發(fā)區高新技術(shù)企業(yè)。強訊科技主要致力于CTI系統集成。主要業(yè)務(wù)包括：企業(yè)級客戶(hù)服務(wù)中心系統的設計、開(kāi)發(fā)及應用；企業(yè)級通信辦公自動(dòng)化系統的設計開(kāi)發(fā)；電信級增值設備供應等。
強訊科技以多年行業(yè)經(jīng)驗，對國內外CTI產(chǎn)品做了細致深入的調查，推出具有自主知識產(chǎn)權的 “CallThink呼叫中心系統”、 “TalenTel-UC統一通信系統”（SmarTalk V4000 辦公自動(dòng)化解決方案、“TalenTel HCMS酒店通信管理系統”、“ToneThink IVR 語(yǔ)音傳真服務(wù)器系統”、“TalenTel Log 在線(xiàn)錄音監聽(tīng)系統”、“ToneThink- NMAS 新一代多媒體增值服務(wù)系統”等一系列代表當今開(kāi)放式電信技術(shù)的典型產(chǎn)品。
CTI論壇報道
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