RightNow CRM被客戶(hù)互動(dòng)解決方案雜志連續第五年評為年度產(chǎn)品
2005/02/16
世界領(lǐng)先的on demand CRM公司RightNow（Nasdaq: RNOW）今天宣布，其產(chǎn)品RightNow CRM™ 7.0被客戶(hù)互動(dòng)解決方案雜志評為2004年年度產(chǎn)品。這是RightNow連續第五年獲此殊榮。
RightNow CRM由建立在統一基礎上的三部分組成：RightNow Service?，獲得眾多獎項的多渠道客戶(hù)服務(wù)和支持系統；RightNow
Sales?，強大的銷(xiāo)售自動(dòng)化系統；RightNow Marketing™ ，多渠道市場(chǎng)自動(dòng)化系統。通過(guò)為跨部門(mén)提供實(shí)時(shí)的可操作的客戶(hù)信息分析，RightNow
CRM幫助中型企業(yè)和Global 2000企業(yè)在每一個(gè)客戶(hù)交易過(guò)程中實(shí)現收入的增長(cháng)、加強客戶(hù)忠誠度、提高企業(yè)運營(yíng)效率。
RightNow的on demand模式使得實(shí)施變得簡(jiǎn)單容易，加速投資回報的周期，并由于消除了傳統企業(yè)軟件實(shí)施維護所需要的成本而增加了ROI。
客戶(hù)互動(dòng)解決方案雜志的首席編輯Nadji Tehrani說(shuō)道：“我們雜志每年都會(huì )將獎項頒發(fā)給那些在技術(shù)創(chuàng )新方面做出卓越貢獻的公司。我們的編輯認為RightNow在改善客戶(hù)體驗和ROI方面做出了超前的貢獻。”
客戶(hù)互動(dòng)解決方案由Technology Marketing Corporation發(fā)行，其將在2005年一月期刊登2004年年度產(chǎn)品獎項。
RightNow市場(chǎng)和商務(wù)發(fā)展副總裁Sean Forbes說(shuō)道：“RightNow總部在美國并在英國，澳大利亞和日本設有辦事處。我們的產(chǎn)品支持包括簡(jiǎn)體中文(http://china.rightnow.com)，繁體中文(香港和臺灣)，和日文在內的17種語(yǔ)言。我們擁有著(zhù)眾多國際性的大客戶(hù)，包括松下電工（中國），新西蘭航空，英國航空，加拿大航空，思科，寶潔，育碧軟件,
美國藝電(EA)，豐田汽車(chē)，先鋒，三洋，尼康，美國理光，邁托硬盤(pán)，英國石油(BP)等等。RightNow很高興看到我們處于世界領(lǐng)先地位的研發(fā)隊伍再一次被客戶(hù)互動(dòng)解決方案的編輯們所認可。實(shí)際上，我們的客戶(hù)才是這個(gè)獎項的真正獲得者，因為RightNow
CRM使得他們在無(wú)需象傳統軟件那般進(jìn)行軟硬件投資的情況下實(shí)現其緊急的商業(yè)目標。”
RightNow公司供稿 CTI論壇編輯
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