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RightNow獲ABG綜合評估最高分

2005/05/18

　　著(zhù)名企業(yè)咨詢(xún)公司ABG（Allen Bonde Group ）近日對著(zhù)名自助服務(wù)軟件制造商進(jìn)行了綜合評估。此次評估綜合考慮廠(chǎng)商在四個(gè)類(lèi)別中的表現：品牌、合作伙伴、技術(shù)水平、實(shí)施。綜合評估滿(mǎn)分為20分。

　　RightNow在所有20家廠(chǎng)商中以17分的高分名列第一（詳情請見(jiàn)http://www.selfservicescorecard.com/）。根據ABG的報告，得分超過(guò)16的廠(chǎng)商為當前市場(chǎng)的領(lǐng)導者。得分超過(guò)14的廠(chǎng)商為10大重要廠(chǎng)商。

各類(lèi)別的單項獲勝者如下：
品牌：ATG，SupportSoft
合作伙伴：iPhrase，RightAnswers
技術(shù)水平：ATG， Knova，Jive
實(shí)施：RightNow，LiverPerson

RightNow公司供稿 CTI論壇編輯

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