99精品国产成人一区二区在线_Corda選擇RightNow CRM為其快速發(fā)展商務(wù)提供保障_CRM

Corda選擇RightNow CRM為其快速發(fā)展商務(wù)提供保障

2005/08/04

　　世界領(lǐng)先的on demand CRM公司RightNow（Nasdaq: RNOW）宣布Corda將RightNow CRM™ 作為戰略平臺來(lái)應對快速增長(cháng)的商業(yè)發(fā)展。在實(shí)施RightNow CRM之后，Corda所有面向客戶(hù)的流程都得到了不同的改善：效率提高，客戶(hù)滿(mǎn)意度提升，更加深入地了解客戶(hù)需求帶來(lái)正確及時(shí)的商業(yè)決策。

　　Corda是數據表現解決方案的全球著(zhù)名廠(chǎng)商。此次實(shí)施的RightNow CRM套件包括RightNow Service™ ，RightNow Sales™ ，和RightNow Marketing™ 。促使Corda選擇RightNow的原因包括：真正唯一CRM全功能套件，通過(guò)網(wǎng)頁(yè)提供的開(kāi)放訪(fǎng)問(wèn)，on demand模式的競爭力。

　　對于Corda的業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)，開(kāi)放式的訪(fǎng)問(wèn)尤其重要。通過(guò)使用RightNow的開(kāi)放數據結構，Corda可以使用自行開(kāi)發(fā)的CRM工具對RightNow獲取的數據進(jìn)行分析，從而使得不同部門(mén)的經(jīng)理獲取全面的信息。

　　Corda公司首席財務(wù)官Alan Hansen說(shuō)道：“除了優(yōu)化銷(xiāo)售、服務(wù)、市場(chǎng)等部門(mén)的流程，RightNow還將每一個(gè)客戶(hù)接觸點(diǎn)轉變成為了獲取客戶(hù)需求的絕佳機會(huì )。RightNow和我們自行研發(fā)的工具一道幫助我們獲取了大量的客戶(hù)信息。這些信息對于我們拉開(kāi)與競爭對手的距離和擴大商業(yè)增長(cháng)有著(zhù)極其顯著(zhù)的作用。”

　　Corda實(shí)施RightNow的Service和Sales只花了4周的時(shí)間。

RightNow公司供稿 CTI論壇編輯

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