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RightNow在旅游勝地舉行2005年用戶(hù)年會(huì )

2005/09/30

　　 Bozeman，蒙大拿（2005年9月28日）- 世界領(lǐng)先的CRM公司RightNow（Nasdaq: RNOW）今天宣布，將在10月3日開(kāi)始在Big Sky度假村舉行2005年用戶(hù)年會(huì )。為期四天的用戶(hù)年會(huì )將面向所有當前和潛在的RightNow客戶(hù)。此次年會(huì )將討論CRM業(yè)界所面臨的機遇、解決方案、以及RightNow的未來(lái)發(fā)展方向。

　　參加此次年會(huì )的客戶(hù)包括耐克，電子藝界，羅技，摩托羅拉，NC Soft，索尼在線(xiàn)娛樂(lè )，美國航空，西門(mén)子，東芝，美國運通，思科等等著(zhù)名國際公司。屆時(shí)將有眾多分析師參加此次盛會(huì )，包括Gartner Group，Forrester Research，IDC，Jupiter Research, Yankee Group，以及Beagle Research。

本年會(huì )將重點(diǎn)討論以下議題：

構建以客戶(hù)為中心的企業(yè)
集成市場(chǎng)、銷(xiāo)售、客戶(hù)服務(wù)
通過(guò)語(yǔ)音集成CRM來(lái)優(yōu)化客戶(hù)服務(wù)中心的表現
使用客戶(hù)聯(lián)系中心為企業(yè)產(chǎn)生更多收入

　　Tamer Partners總裁兼首席執行官Michael Tamer將進(jìn)行本年會(huì )的主題演講“超越最高標準”。

　　年會(huì )同時(shí)舉行各種CRM專(zhuān)題演講，包括市場(chǎng)模塊，銷(xiāo)售模塊，客戶(hù)服務(wù)模塊，以及CRM技術(shù)。RightNow客戶(hù)還可以預約1-1服務(wù)，以利用參加用戶(hù)年會(huì )的機會(huì )解決其所面臨的問(wèn)題。

RightNow公司供稿 CTI論壇編輯

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