中文字幕人成不卡一区_RightNow用戶(hù)年會(huì )取得巨大成功_CRM

RightNow用戶(hù)年會(huì )取得巨大成功

2005/10/25

　　世界領(lǐng)先的CRM公司RightNow（Nasdaq: RNOW）宣布2005年用戶(hù)年會(huì )取得巨大成功。會(huì )議人數超出歷史記錄，客戶(hù)數量和規模持續增長(cháng)，客戶(hù)商業(yè)表現獲得極大成功，以上種種再次顯示了RightNow在快速變化的CRM市場(chǎng)中的領(lǐng)導地位。

　　近400名客戶(hù)參加了此次年會(huì )，包括尼康，耐克，寶麗來(lái)，美國航空，西門(mén)子等等。RightNow用戶(hù)的規模也得到了顯著(zhù)增長(cháng)。不僅客戶(hù)服務(wù)模塊，市場(chǎng)和銷(xiāo)售模塊以及跨國應用都增長(cháng)迅速。最重要的是，參加年會(huì )的客戶(hù)都獲得了量化的商業(yè)成績(jì)和很高的投資回報。

　　在線(xiàn)游戲公司NCsoft（恩希）說(shuō)道：“僅支持中心提高效率節省開(kāi)支一項就足以抵消購買(mǎi)RightNow的花費。RightNow真正幫助我們實(shí)現以上業(yè)績(jì)，而不是簡(jiǎn)單地將復雜技術(shù)推給我們，讓我們自己研究該如何解決問(wèn)題。”

　　RightNow領(lǐng)先的語(yǔ)音CRM解決方案也獲得了與會(huì )者的廣泛興趣。Yankee Group的高級分析師Art Schoeller說(shuō)道：“我在年會(huì )上遇到的很多客戶(hù)都希望將RightNow Voice使用到其CRM環(huán)境中。作為唯一在統一平臺上提供CRM語(yǔ)音套件的企業(yè)，RightNow處于領(lǐng)先地位。”

　　RightNow還向部分客戶(hù)授予了獎項。美國空軍由于在全世界為其服役人員提供服務(wù)而獲得了RightNow創(chuàng )新獎。

　　RightNow的部分合作伙伴在年會(huì )期間展示了其解決方案。這些合作伙伴包括Five9，Echopass，CosmoCom，IHS，RiverStar，Marqui，ISC，Zeaco。

　　幾乎所有CRM業(yè)界的著(zhù)名分析師悉數出席了此次年會(huì )，包括Beagle Research，Gartner，Forrester Research，IDC，Jupiter Research，Yankee Group。

　　Beagle Research Group的創(chuàng )始人Denis Pombriant說(shuō)道：“我和一些RightNow客戶(hù)的交談證實(shí)了RightNow能夠為客戶(hù)提供高忠誠度和高投資回報。這是RightNow與其他CRM廠(chǎng)商的重要不同。”

　　與會(huì )者在眾多的CRM主題會(huì )議中獲益匪淺，客戶(hù)可以參加“有問(wèn)題問(wèn)專(zhuān)家”的專(zhuān)題，并與RightNow專(zhuān)家面對面的交談，并現場(chǎng)解決問(wèn)題。

　　RightNow用戶(hù)年會(huì )的成功在當前其他CRM廠(chǎng)商面臨重重困難時(shí)顯得尤其重要。

RightNow公司供稿 CTI論壇編輯

相關(guān)鏈接:

Rightnow Tech重申了第二季財測 2009-06-18

著(zhù)名戶(hù)外運動(dòng)廠(chǎng)商Cabela's簽約RightNow 2008-05-07

RightNow獲CRM雜志三項大獎 2008-04-30

TomTom轉型RightNow即需即用(SaaS)CRM系統 2008-04-22

RightNow增強針對零售商的CRM解決方案 2008-02-29