久久99中文字幕久久_RightNow與Avaya進(jìn)行研發(fā)合作_CRM

RightNow與Avaya進(jìn)行研發(fā)合作

2005/11/03

　　Bozeman，蒙大拿（2005年11月1日）- 世界領(lǐng)先的CRM公司RightNow（Nasdaq: RNOW）今天宣布，參加Avaya公司的DeveloperConnection (DevConnect）項目。

　　從2001年開(kāi)始，Avaya的DeveloperConnection項目持續推出了眾多與Avaya標準相兼容的第三方產(chǎn)品。此項目組的成員均為IP語(yǔ)音技術(shù)，聯(lián)絡(luò )中心，移動(dòng)設備等等眾多領(lǐng)域的領(lǐng)導者。

　　Avaya建立DeveloperConnection的初衷即是為企業(yè)提供可交互操作的溝通功能，并與企業(yè)自身的操作集成，以提高企業(yè)的競爭力。開(kāi)放的標準使得企業(yè)無(wú)需淘汰現有網(wǎng)絡(luò )結構即可增添新的功能。

　　Avaya研發(fā)關(guān)系和技術(shù)合作副總裁Eric Rossman說(shuō)到：“Avaya的研發(fā)群體已經(jīng)成為快速創(chuàng )新的催化劑。我們開(kāi)發(fā)的多供應商程序幫助全世界的企業(yè)使用安全可靠的通訊功能。這些幫助企業(yè)員工提高效率，并改善客戶(hù)滿(mǎn)意度。”

　　Avaya的DeveloperConnection項目目前包括1300多個(gè)軟硬件公司，集成商，和服務(wù)供應商。項目組成員已經(jīng)開(kāi)發(fā)出來(lái)數以百計的創(chuàng )新技術(shù)，包括自然語(yǔ)言語(yǔ)音識別技術(shù)，無(wú)線(xiàn)服務(wù)，計算機語(yǔ)音集成和報告技術(shù)，以及為特殊行業(yè)定制的程序。

　　RightNow渠道伙伴副總裁Dean Brown說(shuō)道：“RightNow總部在美國并在英國，澳大利亞和日本設有辦事處。我們的產(chǎn)品支持包括簡(jiǎn)體中文(http://china.rightnow.com)，繁體中文，日文，韓文等在內的18種語(yǔ)言。我們擁有著(zhù)眾多國際性的大客戶(hù)，包括松下電工（中國），英國航空，加拿大航空，思科，寶潔，育碧軟件, 美國藝電(EA)，豐田汽車(chē)，先鋒，三洋，尼康，邁托硬盤(pán)等等。參予Avaya的研發(fā)群體將進(jìn)一步幫助我們?yōu)榭蛻?hù)提供更好的服務(wù)。通過(guò)使用Avaya的資源并與其緊密的合作，我們可以為客戶(hù)減少網(wǎng)絡(luò )的復雜性，改善安全性、可靠性，并加快實(shí)施的時(shí)間。這些都能夠幫助企業(yè)快速獲得投資回報。”

RightNow公司供稿 CTI論壇編輯

相關(guān)鏈接:

Rightnow Tech重申了第二季財測 2009-06-18

著(zhù)名戶(hù)外運動(dòng)廠(chǎng)商Cabela's簽約RightNow 2008-05-07

RightNow獲CRM雜志三項大獎 2008-04-30

TomTom轉型RightNow即需即用(SaaS)CRM系統 2008-04-22

RightNow增強針對零售商的CRM解決方案 2008-02-29