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愛(ài)爾蘭最大博彩公司使用RightNow市場(chǎng)系統

2006/02/22

　　愛(ài)爾蘭最大同時(shí)也是英國增幅最快的博彩公司Paddy Power，最近與RightNow續約并進(jìn)一步拓展RightNow市場(chǎng)系統的使用。

　　Paddy Power最初于2004年實(shí)施RightNow市場(chǎng)系統。此次續約將確保Paddy Power能夠向其客戶(hù)發(fā)送大流量的市場(chǎng)郵件。這些郵件對于增加Paddy Power的銷(xiāo)售收入有者重要的影響。此次續約還將進(jìn)一步加強Paddy Power發(fā)送重要市場(chǎng)郵件的能力，從而可以在活動(dòng)開(kāi)始1小時(shí)內及時(shí)將郵件發(fā)送到客戶(hù)手中。

　　Paddy Power市場(chǎng)主管Mark Nunan說(shuō)到：“市場(chǎng)競爭非常激烈，我們必須保證我們的郵件總是在活動(dòng)開(kāi)始前發(fā)到客戶(hù)手中。RightNow市場(chǎng)系統自始至終幫助我們使得游戲活動(dòng)變得更加互動(dòng)和有趣。在RightNow的幫助下，我們可以定制更加有創(chuàng )新性的市場(chǎng)活動(dòng)，并且在時(shí)間緊湊的條件下及時(shí)發(fā)送。如果沒(méi)有RightNow，我們無(wú)法想象將如何實(shí)現我們的目標。”

　　RightNow的即需即用模式加速了系統實(shí)施周期，并為客戶(hù)消除了IT架構和軟件擁有者的成本。Paddy Power認為這些因素對于選擇其CRM實(shí)施是至關(guān)重要的。

RightNow公司供稿 CTI論壇編輯

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