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RightNow獲ISM“Top 15”CRM獎項

2006/03/13

　　著(zhù)名CRM公司RightNow近日獲得由ISM頒發(fā)的“Top15”CRM獎項。這是RightNow公司在2006年里所獲得的第四個(gè)獎項。

　　RightNow CRM™ 7.5在經(jīng)過(guò)ISM軟件實(shí)驗室的嚴格測試之后被選中獲獎。ISM的評比標準包括110項商業(yè)功能，40項技術(shù)指標，36項實(shí)施能力，17項客戶(hù)支持功能，以及5項實(shí)時(shí)指標。

　　除了此獎項，RightNow還在今年依次獲得以下獎項：RightNow Marketing™ 被SearchCRM.com評為年度產(chǎn)品，客戶(hù)NCsoft由于實(shí)施RightNow Service™ 獲得BeagleResearch獎項，RightNow公司總裁兼CEO被商業(yè)軟件觀(guān)察家評為新一代領(lǐng)導者。

　　RightNow CRM通過(guò)客服、銷(xiāo)售、市場(chǎng)等部門(mén)的解決方案幫助企業(yè)了解、預測、響應客戶(hù)的需求，并改善所有層次的客戶(hù)關(guān)系表現。

RightNow公司供稿 CTI論壇編輯

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