RightNow獲ISM“Top 15”CRM獎(jiǎng)項(xiàng)

2006/03/13

　　著名CRM公司RightNow近日獲得由ISM頒發(fā)的“Top15”CRM獎(jiǎng)項(xiàng)。這是RightNow公司在2006年里所獲得的第四個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)。

　　RightNow CRM™ 7.5在經(jīng)過ISM軟件實(shí)驗(yàn)室的嚴(yán)格測試之后被選中獲獎(jiǎng)。ISM的評比標(biāo)準(zhǔn)包括110項(xiàng)商業(yè)功能，40項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)，36項(xiàng)實(shí)施能力，17項(xiàng)客戶支持功能，以及5項(xiàng)實(shí)時(shí)指標(biāo)。

　　除了此獎(jiǎng)項(xiàng)，RightNow還在今年依次獲得以下獎(jiǎng)項(xiàng)：RightNow Marketing™ 被SearchCRM.com評為年度產(chǎn)品，客戶NCsoft由于實(shí)施RightNow Service™ 獲得BeagleResearch獎(jiǎng)項(xiàng)，RightNow公司總裁兼CEO被商業(yè)軟件觀察家評為新一代領(lǐng)導(dǎo)者。

　　RightNow CRM通過客服、銷售、市場等部門的解決方案幫助企業(yè)了解、預(yù)測、響應(yīng)客戶的需求，并改善所有層次的客戶關(guān)系表現(xiàn)。

RightNow公司供稿 CTI論壇編輯

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