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RightNow語(yǔ)音獲得客戶(hù)互動(dòng)雜志語(yǔ)音技術(shù)優(yōu)秀獎

2006/06/28

　　Bozeman，蒙大拿（2006年6月26日）- RightNow（Nasdaq: RNOW）宣布RightNow Voice™獲得客戶(hù)互動(dòng)雜志語(yǔ)音技術(shù)2006年優(yōu)秀獎。

　　雜志的編輯們高度評價(jià)RightNow語(yǔ)音產(chǎn)品能夠與RightNow服務(wù)，RightNow市場(chǎng)，以及RightNow銷(xiāo)售的集成能力，以及其通過(guò)所有溝通管道提供統一全面客戶(hù)體驗的表現。雜志編輯們同時(shí)認為RightNow的即需即用模式消除了語(yǔ)音使用的障礙。

　　客戶(hù)互動(dòng)雜志創(chuàng )建這些獎項的初衷在于讓讀者了解到語(yǔ)音技術(shù)方面的領(lǐng)先者，并表彰此市場(chǎng)中著(zhù)名商家的表現。

　　RightNow語(yǔ)音通過(guò)電話(huà)顯著(zhù)改善了客戶(hù)體驗的品質(zhì)，同時(shí)通過(guò)自助服務(wù)減少了企業(yè)運營(yíng)成本。此系統包括事件管理，自助服務(wù)，密碼重置，以及調查管理等程序。

　　RightNow是具有自助語(yǔ)音系統的唯一企業(yè)級軟件提供商。

RightNow公司供稿　CTI論壇編輯

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