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淮陰卷煙廠(chǎng)客戶(hù)關(guān)系管理系統選中東軟

2003/10/30

  近日,東軟中標淮陰卷煙廠(chǎng)客戶(hù)關(guān)系管理系統,此次中標的淮陰卷煙廠(chǎng)客戶(hù)關(guān)系管理系統合同總額 218萬(wàn),其中軟件額度為118萬(wàn)。

  該項目于10月10日正式啟動(dòng)。據悉,該項目將實(shí)現淮 陰卷煙廠(chǎng)客戶(hù)關(guān)系管理:包括系統基礎管理、營(yíng)銷(xiāo)事務(wù)管理、卷煙分銷(xiāo)管理、采購供應鏈管理、績(jì)效考核管理、營(yíng)銷(xiāo)分析決策和經(jīng)營(yíng)分析決策等七大子系統。

  長(cháng)期以來(lái),煙草行業(yè)作為一個(gè)計劃性很強的行業(yè),一直以計劃經(jīng)濟的模式在運行和操作。由于煙草一直實(shí)行專(zhuān)營(yíng),客戶(hù)關(guān)系管理這一環(huán)節十分薄弱。但是隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的迅速發(fā)展,各行業(yè)市場(chǎng)化程度都在不斷提高,煙草行業(yè)也不可能始終置身于這股市場(chǎng)化的大潮之外。事實(shí)上,煙草行業(yè)已經(jīng)感受到了市場(chǎng)的壓力和競爭的激烈。轉變受計劃經(jīng)濟體制與長(cháng)期的專(zhuān)賣(mài)保護影響而形成的思維方式、經(jīng)營(yíng)方式和管理方式迫在眉睫。

  東軟在煙草行業(yè)已有了豐富的軟件實(shí)施經(jīng)驗,已相繼為福建煙草、安徽煙草、重慶煙草等大型煙草企業(yè)的信息化建設工作服務(wù),不久之前還收購了南京航星信息技術(shù)有限公司的整體煙草業(yè)務(wù),這標志著(zhù)東軟將以更強大的技術(shù)力量和更成熟的實(shí)施經(jīng)驗,進(jìn)一步拓展在煙草行業(yè)的業(yè)務(wù),為煙草行業(yè)客戶(hù)提供全方位、多層次的支持和幫助。

  通過(guò)該項目的實(shí)施將加強煙草企業(yè)分析客戶(hù)需求信息和市場(chǎng)銷(xiāo)售信息,盡快了解客戶(hù)的需求,快速響應市場(chǎng)變化,使企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)更加到位,使產(chǎn)品的美譽(yù)度進(jìn)一步提高,增加市場(chǎng)銷(xiāo)售和市場(chǎng)占有率,降低銷(xiāo)售成本,提高企業(yè)的核心競爭力,從而增加企業(yè)的經(jīng)濟效益。

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