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自備終端（BYOD）: 企業(yè)準備好了嗎?

2012/02/17

　　CTI論壇(ctiforum)2月17日消息（記者浩宇):IT消費化為“Bring-Your-Own-Device（自備終端）”這類(lèi)新生事物奠定了基礎，員工的工作體驗中越來(lái)越多地融入了個(gè)人生活內容。在這樣的背景下，2011年上市的移動(dòng)設備出現了爆炸性增長(cháng)，而且這些移動(dòng)終端設備采用了多種相互競爭的平臺。消費者從辦公設備無(wú)縫地轉換到個(gè)人設備，用最新的電子玩意兒提高工作效率，對這類(lèi)事情人們已經(jīng)不再感到驚奇了。

　　這種趨勢預計還會(huì )繼續增強，IDC最近對IT消費化的研究1顯示，在員工用來(lái)訪(fǎng)問(wèn)企業(yè)應用的終端設備中，40%是個(gè)人擁有的。另外，根據Gartner對2012年所作的預測2，到2014年，這一比例將提高到80%，而到2015年則為90%。

　　這一趨勢意味著(zhù)，企業(yè)要戰勝可管理性、安全性以及應用訪(fǎng)問(wèn)的便利性方面的挑戰，需要針對性的、行之有效的解決方案。Avaya一向特別關(guān)注這類(lèi)解決方案的開(kāi)發(fā)。

　　Avaya考慮的是，迅速增強協(xié)作技術(shù)以及怎樣在協(xié)作技術(shù)中體現The Power of We™，這兩個(gè)問(wèn)題是二位一體的，其核心都是促使企業(yè)更快地協(xié)作、更明智地決策、更好地開(kāi)展業(yè)務(wù)。此外，為了滿(mǎn)足圍繞IT消費化產(chǎn)生的、日益增長(cháng)的各種需求，應對人們對“自備終端”日益增強的興趣，Avaya持續不斷地推出了各種技術(shù)創(chuàng )新，例如：

Avaya Flare Experience™：該產(chǎn)品是一種用戶(hù)界面，可供用戶(hù)通過(guò)一個(gè)非常好用的桌面顯示窗口，借助電話(huà)、文本、視頻、社交媒體聊天工具等進(jìn)行實(shí)時(shí)企業(yè)協(xié)作。盡管該產(chǎn)品最初僅能用在專(zhuān)有的Avaya桌面視頻終端（Avaya Desktop Video Device）上，但從一開(kāi)始我們的目標就是，也要讓這個(gè)界面適用于多種消費類(lèi)設備，其中最先適用的消費類(lèi)設備將是iPad。

Avaya虛擬企業(yè)網(wǎng)絡(luò )架構（VENA）：該架構是一種開(kāi)放的虛擬化解決方案，有助于極大地簡(jiǎn)化網(wǎng)絡(luò )的設計、部署和管理，從而為公有云和私有云的建立提供方便，并使企業(yè)能有效應對IT消費化以及通信載體種類(lèi)激增的趨勢。

Avaya Aura：無(wú)論采用什么設備和網(wǎng)絡(luò )，無(wú)論在什么地點(diǎn)，該平臺都允許部署豐富的協(xié)作應用，例如增強的會(huì )議、消息傳送、在線(xiàn)狀態(tài)服務(wù)以及即時(shí)消息應用。

Avaya敏捷通信環(huán)境（ACE）：為開(kāi)發(fā)人員提供了一條簡(jiǎn)單、有效的途徑，使他們能方便快捷地增加企業(yè)需要的功能和特定應用。

我們已經(jīng)在A(yíng)vaya Aura™中增加了最近收購的產(chǎn)品和技術(shù)，例如Sipera安全訪(fǎng)問(wèn)代理（Sipera Secure Access Proxy）和Aurix語(yǔ)音至文本及文本至語(yǔ)音識別技術(shù)，以在從IP電話(huà)到員工個(gè)人設備的各種終端設備之間實(shí)現安全的通信

　　目前計劃推出的智能手機、平板電腦和移動(dòng)設備越來(lái)越多地基于智能操作系統，例如iOS、Windows Phone和Android，因此2012年將涌現更多工具和消費類(lèi)設備。隨著(zhù)移動(dòng)辦公人員成為日益重要的目標群體，2012年我們將會(huì )看到，IT消費化和BYOD將成為更加主流的趨勢，其面目也會(huì )更加清晰。

CTI論壇報道

Avaya推面向iPad的Avaya Flare® Communicatorfor 2012-02-17

Avaya 2011年綜述：通信改變世界協(xié)作共創(chuàng )未來(lái) 2012-02-17

Avaya 榮獲亞太聯(lián)絡(luò )中心最佳撥入系統廠(chǎng)商獎項 2012-02-13

社交媒體與聯(lián)絡(luò )中心–《Facebook效應》調研報告 2012-02-09

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