EastFax傳真服務器在物流業(yè)解決方案

2010/08/30

應用背景

　　在經濟高速增長的今天，物流業(yè)也得到前所未有的飛速發(fā)展，各物流企業(yè)的業(yè)務量急劇增大，傳真問題也接踵而至。

　　物流企業(yè)承接貨物運輸、倉儲任務，從最初報價到最終合同簽訂以及執(zhí)行過程中貨物運輸狀況等大量信息往返流動均依賴傳真完成，傳真量十分巨大。在物流企業(yè)多則幾十上百臺傳真機，少的也要有好幾臺，但想確保傳真收、發(fā)兩不誤仍是力不從心。

　　在物流企業(yè)實際工作中，如有突發(fā)事件或重要單據通常需要協同工作，同一份傳真需要同時到達不同部門員工及客戶手中，一份傳真任務及通知的下達若不能掌握時效與協作無異于失去商機和信任。

　　為了讓傳真及時到達，有的公司開設了專門的傳真室、配備了專人分發(fā)傳真，即使如此，在高發(fā)時段仍無法面面俱到，傳真如何準確高效的化整為零有待解決。

　　物流行業(yè)由于其本身行業(yè)特性衍生出的物流軟件得到普遍應用，然而傳真無法與內部信息化系統接軌，成為業(yè)務短板。

　　大量傳真必然導致傳真費用的高居不下，物流行業(yè)普遍需要應對傳真費用高昂、傳真人力成本高、耗材成本得不到控制的問題。

解決方案

　　EastFax智能傳真服務器軟件的大容量傳真解決方案為物流行業(yè)提供了最佳選擇。

　　EastFax電腦傳真軟件不僅支持多路傳真，大量傳真并收并發(fā)，其提供的最佳傳真分配方案，線路權限按需設定、部門線路按需開放，最大限度保證傳真收、發(fā)互不影響，雙向流暢。

　　用EastFax傳真系統群發(fā)通知只需要一次性輸入號碼，系統可以自動撥號依次發(fā)送，避免手工撥號的失誤，提高發(fā)送效率。零成本的內部轉發(fā)，消息只需片刻就抵達目的地。

　　EastFax傳真服務器擁有多條件自動分發(fā)功能，無需人工分發(fā)，電腦可自動根據相關信息將傳真分發(fā)到需要員工的電腦桌面，如分機號碼、來電號碼、傳真標識、來電區(qū)號等。

　　傳真軟件雖只是信息化工程的冰山一角，但是EastFax電腦傳真系統絕不獨立于信息化，與業(yè)務系統、郵件系統等信息化軟件協同辦公，隨時可直接調用EastFax發(fā)送傳真，提供最全接口方式。

　　EastFax傳真服務器在人力上基本可實現零成本處理，高效的傳真收、發(fā)將為企業(yè)節(jié)約70%的傳真成本。

案例分析

　　法國達飛（中國）輪船有限公司是世界著名航運企業(yè)、法國最大的集裝箱班輪公司CMA CGM GROUP在中國設立的獨資企業(yè)。作為中國境內主要國際班輪運輸經營商之一，達飛輪船在國內共擁有9個分公司、51個辦事處，服務網絡覆蓋中國沿海及內陸地區(qū)。

　　由于業(yè)務覆蓋面廣，客戶數量多，達飛每家公司傳真都十分繁忙，盡管每家分公司都配備了多臺傳真機，但仍然無法滿足公司日常大量收發(fā)傳真的需求。而且還涌現出了傳真線路雜亂難管、協作性差、傳真費用高等的現實問題，成為企業(yè)進一步提升競爭力的阻礙。面對這些傳真的棘手問題，達飛選擇了EastFax智能傳真系統。

　　EastFax電腦傳真系統投入使用后，達飛的傳真忙亂的現狀大為改觀，線路物盡其用，資源發(fā)揮了最好的效用，傳真收、發(fā)得以順暢運行。

　　考慮到達飛在中國地區(qū)的分布情況，達飛在分公司都部署了EastFax電腦傳真系統，以中央服務器的方式全部聯結起來，員工在自己客戶端能直接看到集團公司中各分公司的員工列表，分支機構之間傳真全免費，長途傳真也轉為本地傳真，縮減傳真花費。

　　EastFax電腦傳真系統完善的收、發(fā)設置幫助達飛節(jié)約傳真費用的同時將工作效率明顯提升。全桌面接收方式，一鍵群發(fā)功能、快捷方便的內部轉發(fā)都讓傳真更及時更放心。

　　此外，EastFax電腦傳真系統完善的mail to fax功能將傳真服務器與達飛輪船的郵件系統完美的結合起來，公司可以直接通過郵箱接收和發(fā)送傳真，尤其是方便了法國總部和國內公司及客戶的聯系。法國總部以郵件的方式將傳真發(fā)給國內的中央傳真服務器，傳真在集團內自動路由到與傳真號碼對應的城市服務器，轉為本地的市話費發(fā)送，完全免去了國際長途的費用，提高了公司和客戶之間的通訊效率和便利程度。

　　EastFax智能傳真系統在達飛輪船中國范圍內普及應用，成為達飛輪船在全球傳真信息化應用的示范點。

CTI論壇編輯