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用勤科技 AI-REPORT 呼叫中心通用報表工具

2006/08/21　　

　　AI-REPORT 是 AI-Contact 多媒體呼叫中心平臺的組成部分，是用勤自主研發(fā)的通用報表工具，它采用基于網(wǎng)元的設計思想，可靈活實(shí)現數據挖掘。它還是一個(gè)開(kāi)放的數據分析平臺，提供各種報表模塊，用戶(hù)只需要通過(guò)鼠標拖動(dòng)就可以快速完成。

　　軟件架構

　　報表制作流程

• 通過(guò)專(zhuān)用接口訪(fǎng)問(wèn)數據庫， AI-Report 將所訪(fǎng)問(wèn)的數據庫的結構呈現給用戶(hù)。
• AI-Report 提供引導方式，幫助用戶(hù)創(chuàng )建基于該庫的報表統計模板，實(shí)現報表定制。
• AI-Report 將模板信息（所含的報表列、統計圖、過(guò)濾條件等）保存到數據庫中。
• 模板創(chuàng )建完畢后，用戶(hù)設置必要的過(guò)濾條件 , 提取數據，所呈現的報表和統計圖可以保存為 excel 、 html 、 bmp 、 jpg 等本地文件，也可生成 Asp 頁(yè)面發(fā)布到 Web 服務(wù)器。

　軟件主要特點(diǎn)

• 支持多種數據庫（ SQL SERVER 、 ORACLE 、 INFORMIX 、 SYBACE 等關(guān)系型數據庫）
• 支持多數據庫的協(xié)同工作（報表的數據源來(lái)自多個(gè)數據庫）
• 靈活的可定制性（只需要通過(guò)鼠標拖動(dòng)即可完成報表的展現）
• 可自定義不同的展示風(fēng)格（前景色、背景色、字段排序等）
• 特殊字段顯示（根據不同需求可靈活設置基本值，不符合基本值的，用特殊顏色展現，方便管理）
• 強大的圖形展示功能（柱圖、線(xiàn)圖、組合圖、餅圖行、餅圖列、縮放、標注、基準線(xiàn)設定、顏色設定等）
• 高效快速的報表展現（普通報表展現時(shí)間 <1s ）
• 集成 SQL 工具，可以替代各種數據庫的客戶(hù)端工具（ SQL Plus 等）
• 靈活的報表輸出功能（ EXCL 、 HTML 、 BMP 等）
• 支持報表直接打印
• 強大的分組過(guò)濾功能（可靈活設置一個(gè)或一組字段的條件，過(guò)濾掉無(wú)用的數據）
• 支持多達 100 用戶(hù)的權限和角色管理
• 并發(fā)訪(fǎng)問(wèn)控制（共享連接、專(zhuān)用連接和連接池）

用勤科技公司供稿　CTI論壇編輯