通碼科技服務(wù)星智能外呼系統即將上線(xiàn)
2009/03/30
CTI論壇(ctiforum)3月30日消息 現今，呼叫中心已經(jīng)由單純的成本中心向利潤中心轉換，要想真正實(shí)現此過(guò)程的成功過(guò)渡，智能外呼是必可不少的一項至關(guān)重要的功能。越來(lái)越多的公司利用坐席的空閑時(shí)間采用智能外呼系統實(shí)現主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，加強客戶(hù)回訪(fǎng)或者客戶(hù)開(kāi)發(fā)。
為了更好的適應市場(chǎng)需要，滿(mǎn)足新老客戶(hù)的需求，服務(wù)星平臺又把自主研發(fā)的智能外呼系統融入其中.服務(wù)星的自動(dòng)外呼系統因公司有著(zhù)4年的通訊方面的成熟運營(yíng)經(jīng)驗和技術(shù)平臺，保證了其語(yǔ)音質(zhì)量的清晰穩定。此系統也可自動(dòng)記錄通話(huà)、無(wú)人接聽(tīng)、占線(xiàn)、斷線(xiàn)等情況并形成完善詳細的報表供用戶(hù)參考，并可按照系統設定對外撥無(wú)結果的電話(huà)進(jìn)行重撥控制。
此系統可以被廣泛的應用在電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)、電話(huà)催促服務(wù)、客戶(hù)關(guān)懷等行業(yè)。
服務(wù)星是河南通碼科技于2007年推出的專(zhuān)門(mén)為中小企業(yè)打造的呼叫中心平臺。該平臺融通訊、管理、辦公為一體，經(jīng)過(guò)2年的市場(chǎng)運營(yíng)及多次升級，產(chǎn)品的功能和系統穩定性都經(jīng)過(guò)了市場(chǎng)的充分論證。在以后的發(fā)展過(guò)程中，還會(huì )陸續的推出更貼合市場(chǎng)需求的后續功能。
CTI論壇報道
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