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又一公用事業(yè)單位選用3Com NBX IPCC平臺構筑客服系統

2003/01/02

。。2002年底，3COM NBX IPCC 在公用事業(yè)應用方面的又一合作項目在北京簽訂，設備平臺及中間件產(chǎn)品由哈爾濱信諾科技有限公司采購，信諾科技將在此平臺基礎上為黑龍江某公用事業(yè)單位提供一整套基于IP的客戶(hù)服務(wù)系統。

。。作為集成及應用開(kāi)發(fā)商的哈爾濱信諾科技有限公司，在對3COM NBX IPCC解決方案進(jìn)行充分了解與認證的基礎上，結合用戶(hù)的實(shí)際需求選定了3COM 的NBX100系統作為其為用戶(hù)提供的客戶(hù)服務(wù)系統的底層平臺，并在此平臺上開(kāi)發(fā)客戶(hù)所需的客戶(hù)關(guān)系管理應用軟件。相信先進(jìn)的3COM NBX IPCC呼叫中心系統結合信諾公司完備的客戶(hù)關(guān)系管理系統一定能幫助用戶(hù)實(shí)現客服管理的現代化和信息化。

北京網(wǎng)音公司供稿 CTI論壇編輯