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Convergys與AIS簽署咨詢(xún)協(xié)議

2008/06/20

　　Convergys已與泰國移動(dòng)運營(yíng)商Advanced Info Service（AIS）簽署了兩項多年期咨詢(xún)協(xié)議。作為世界上最大的外包聯(lián)絡(luò )中心，利用關(guān)系管理的技術(shù)開(kāi)發(fā)和應用，Convergys將提供咨詢(xún)服務(wù)改變AIS的客戶(hù)關(guān)系。

　　AIS將使用Convergys的解決方案和咨詢(xún)方法，以減少客戶(hù)的流失及增加銷(xiāo)售。作為一個(gè)重要的關(guān)系管理工具，Convergys的動(dòng)態(tài)決策解決方案將是一個(gè)關(guān)鍵組成部分，使客戶(hù)服務(wù)代理商提供一致和積極的AIS客戶(hù)管理。

　　“我們與Convergys有一個(gè)長(cháng)期的合作關(guān)系，并采取咨詢(xún)和技術(shù)結合的辦法。” AIS聯(lián)絡(luò )中心總經(jīng)理Surawat Shinawatra表示，“ Convergys的解決方案將使AIS保持與科技前沿接軌，聯(lián)絡(luò )中心的運作，使我們能改善客戶(hù)關(guān)系，保留跨多個(gè)客戶(hù)的接觸點(diǎn)。”

泰爾網(wǎng)


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