Convergys關(guān)系管理解決方案摘得兩項中國大獎
2009/01/12
中國，北京（2009年1月12日）關(guān)系管理領(lǐng)域的全球領(lǐng)袖Convergys公司（紐約證券交易所股票交易代碼：CVG）今日宣布，2008年Convergys在中國榮獲兩項BSS/OSS（業(yè)務(wù)支撐系統/運營(yíng)支撐系統）解決方案獎。
Infinys Rating and Billing Manager（Infinys批價(jià)及計費管理系統）入選為“2008年中國通信業(yè)百個(gè)成功解決方案”之一，并榮獲“評審團特別獎”。此項評選由來(lái)自全國各大運營(yíng)商的領(lǐng)導、資深技術(shù)專(zhuān)家和工程師組成的評審團組成，作為一個(gè)以客戶(hù)為中心的實(shí)時(shí)解決方案，評審團認為Rating and Billing Manager能夠提高企業(yè)的生產(chǎn)率并降低IT成本。
此次評選由人民郵電出版社主辦，《通信世界》、《電信技術(shù)》和《電信科學(xué)》承辦，其宗旨是促進(jìn)行業(yè)交流，以技術(shù)和服務(wù)創(chuàng )新推動(dòng)行業(yè)發(fā)展。
此外，Convergys還入選了“2008中國電信業(yè)信息化供應商50強”，排名第18位。此項評選由通信產(chǎn)業(yè)報社和國家信息化測評中心聯(lián)合發(fā)起。評選委員會(huì )表彰了Convergys在利用其先進(jìn)的解決方案、技術(shù)和產(chǎn)品推動(dòng)電信運營(yíng)商信息化建設方面所取得的成就。評選標準包括：客戶(hù)滿(mǎn)意度、市場(chǎng)份額、系統的可靠性、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和節能環(huán)保。
這一獎項在“第五屆中國電信業(yè)信息化論壇”上公布，此獎項旨在表彰各家優(yōu)秀供應商在向運營(yíng)商提供創(chuàng )新解決方案并幫助他們推動(dòng)信息化建設方面所做出的重大貢獻。
Convergys亞太地區副總裁兼董事總經(jīng)理Lain Hackett表示：“Convergys在與全球電信運營(yíng)商合作提高客戶(hù)忠誠度和利潤方面擁有出色的表現。我們在開(kāi)發(fā)和部署高端技術(shù)及解決方案方面的不斷創(chuàng )新獲得了中國各大運營(yíng)商的認可，我們感到非常榮幸和興奮。Convergys將繼續尋找新的機會(huì )，為我們的客戶(hù)提供管理與其客戶(hù)關(guān)系的解決方案，從而產(chǎn)生更多的價(jià)值。”
Convergys的BSS/OSS解決方案延續了Convergys希望創(chuàng )建一個(gè)強大的、定位準確的多功能BSS/OSS平臺的勢頭，以解決當前通信服務(wù)提供商所面臨的諸多問(wèn)題。為使我們的客戶(hù)能把重點(diǎn)放在管理與其客戶(hù)的關(guān)系上，Convergys的解決方案推出了融合服務(wù)的創(chuàng )新技術(shù)，利用實(shí)時(shí)的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新手段，降低了運營(yíng)風(fēng)險，減少了運營(yíng)成本，同時(shí)提高了業(yè)務(wù)收入。Convergys為《財富》雜志評選的十大通信公司中的九家公司以及亞太地區的領(lǐng)先通信企業(yè)提供技術(shù)支持。
關(guān)于Convergys
Convergys 公司（紐約證券交易簡(jiǎn)稱(chēng)：CVG）是全球領(lǐng)先的從事關(guān)系管理的企業(yè)，為客戶(hù)提供管理與其客戶(hù)和員工關(guān)系的解決方案，從而產(chǎn)生更多的價(jià)值。Convergys將這些日常互動(dòng)轉化為客戶(hù)利潤和戰略?xún)?yōu)勢的源泉。30年來(lái)，我們一直以一種獨特的方式將我們的行業(yè)專(zhuān)長(cháng)、經(jīng)營(yíng)佳績(jì)和創(chuàng )新技術(shù)相結合，為超過(guò)70個(gè)國家和35個(gè)語(yǔ)種的客戶(hù)提供流程改進(jìn)建議和可行的業(yè)務(wù)建議。Convergys公司是標準普爾500強企業(yè)，連續八年入選“《財富》最受尊敬的企業(yè)”。Convergys公司總部位于俄亥俄州辛辛那提，在美國、加拿大、拉丁美洲、歐洲、中東、亞洲設有81家客戶(hù)聯(lián)絡(luò )中心以及其它機構，擁有近75,000員工。詳情請訪(fǎng)問(wèn)：www.convergys.com
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