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訊鳥(niǎo)建設丁崗鎮云計算中心案例

2011/05/16

　　問(wèn)題描述和分析：

　　丁崗鎮隸屬江蘇省鎮江市丹徒區，地處鎮江市北郊長(cháng)江與京杭運河交匯處。已納入鎮江市國家級開(kāi)發(fā)新區核心區域。近年，鎮政府不斷加強與周邊區域的合作與交流，不斷接受新的思維和新的挑戰。做前人未做過(guò)的事情，強調創(chuàng )新，強調效率，強調服務(wù)，爭取把丁崗鎮政府打造成一個(gè)服務(wù)型的政府，為全鎮十多萬(wàn)人提供一個(gè)便捷的服務(wù)平臺。促進(jìn)地方經(jīng)濟社會(huì )飛躍發(fā)展。丁崗鎮準備選擇云經(jīng)營(yíng)做為支撐平臺，云起了，如何落地？訊鳥(niǎo)軟件自然成了丁崗鎮的首選。

　　解決方案：

　　云計算=(數據+軟件+平臺+基礎設施)×服務(wù)。這個(gè)公式表明，“云計算”的終極價(jià)值取決于“服務(wù)”值的大小，當“服務(wù)”值為零時(shí)，一切均化為烏有，只有增大“服務(wù)”值，才能創(chuàng )造括號里各個(gè)項目的最大價(jià)值。而在應用的基礎上，多大的服務(wù)帶來(lái)多大的成效，沒(méi)有服務(wù)就沒(méi)有成效。

　　訊鳥(niǎo)軟件在云計算的應用正是緊緊抓住了服務(wù)這個(gè)關(guān)鍵環(huán)節，為丁崗鎮構建丁崗鎮政府部門(mén)、家庭用戶(hù)、簽約公司、合作機構、服務(wù)中心等機構，通過(guò)電話(huà)渠道、網(wǎng)站主頁(yè)、網(wǎng)頁(yè)呼叫、短信等方式實(shí)現信息傳遞、共享、互動(dòng)，幫助服務(wù)的供需雙方，充分利用互聯(lián)網(wǎng)和通訊網(wǎng)的雙重資源有效的服務(wù)溝通平臺。

　　訊鳥(niǎo)軟件采用云計算架構和基于互聯(lián)網(wǎng)遞送的服務(wù)模式和一站式解決方案，通過(guò)SAAS模式運營(yíng)的系統，在丁崗鎮政府、服務(wù)提供商及居民之間搭建起高速通暢的信息交互系統。服務(wù)平臺包括行政呼叫中心系統、便民門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、便民業(yè)務(wù)處理系統建設等多個(gè)功能系統，采用“統一規劃、統一設計、統一開(kāi)發(fā)、統一實(shí)施”的工程模式。

　　丁崗鎮的居民在進(jìn)行消費選擇的時(shí)候，可以通過(guò)服務(wù)平臺網(wǎng)站、Web網(wǎng)頁(yè)呼叫、短信等方式直接下達服務(wù)訂單;下單后由網(wǎng)絡(luò )平臺的座席人員根據工單要求，對接相應的服務(wù)企業(yè)或政府部門(mén)，或直接轉到相關(guān)服務(wù)企業(yè)或政府部門(mén)的自助管理后臺。

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