恒訊達公司攜手景訊公司搭建廣東省地市出租車(chē)調度系統
2009/01/09
1、行業(yè)背景
針對廣東各地市出租車(chē)輛狀態(tài)不能實(shí)時(shí)掌握，管理盲區難以消除。效率低，費用高，實(shí)時(shí)性差，空載多，油耗高。調度分散，資源浪費。緊急情況無(wú)法報警求助，生命和財產(chǎn)無(wú)法得到有力保障。運營(yíng)地域廣，車(chē)輛信息難以搜集和管理的情況，同時(shí)為了適應城市交通的不斷發(fā)展和社會(huì )治安的改善，出租車(chē)的現代化管理已提上議事日程，建立一個(gè)統一、高效、通暢、覆蓋范圍廣、帶有普遍性的出租車(chē)監控調度系統就顯得非常有必要。
2、系統設計
廣東恒訊達通訊技術(shù)有限公司與廣東景訊公司攜手合作完成。實(shí)現對出租車(chē)定位、實(shí)時(shí)監控和智能化調度，隨時(shí)掌握所有出租車(chē)的營(yíng)運信息，通過(guò)數據分析還可以為城市道路建設、交通狀況、案件排查、失物招領(lǐng)和保護，增強公安機關(guān)打擊劫車(chē)犯罪的能力。
3、系統特點(diǎn)
- 強大的車(chē)輛準確定位、實(shí)時(shí)監控、高效調度功能。
- 超大容量，監控中心可容納50萬(wàn)輛車(chē)入網(wǎng)。
- 結合呼叫中心，提供電召、路況咨詢(xún)服務(wù)。
- 有效的意外處理機制，充分保證司機與車(chē)輛安全。
- 兼容多種車(chē)載終端，賦予用戶(hù)在硬件選擇上的高度靈活性。
- 可同時(shí)支持多種通信方式，包括GSM/CDMA短消息、GPRS、集群。
- 支持多級架構，多中心級連、分布式互聯(lián)。
- 系統具有完整安全以及自動(dòng)災難恢復機制，保證安全穩定，降低系統維護成本。
- 精確的數字地圖及專(zhuān)業(yè)的地圖服務(wù)支持，擁有全國至地級市的精確電子地圖。
- 業(yè)界領(lǐng)先的高速2DGIS及3DGIS引擎，特別適合實(shí)時(shí)監控系統。
4、系統功能簡(jiǎn)介
系統建立起了出租車(chē)與監控中心之間迅速、準確、有效的信息傳遞通道。中心可以隨時(shí)掌握車(chē)輛狀態(tài)，迅速下達調度命令。同時(shí)，可以根據需要對車(chē)輛進(jìn)行遠程控制。
乘客撥打調度中心約車(chē)電話(huà)時(shí)，網(wǎng)絡(luò )可自動(dòng)尋找區域內的空車(chē)進(jìn)行調派，調車(chē)的詳細信息用語(yǔ)音或漢字信息傳至車(chē)載顯示終端，大大提高了調度員的供車(chē)效率，縮短了電話(huà)約車(chē)的時(shí)間，減少了駕駛員空駛里程，增加了駕駛員的經(jīng)濟收入，緩解了城市道路交通的壓力。還可提供定時(shí)預約、派車(chē)、客人回復、跟蹤等功能。
安裝車(chē)載終端的車(chē)輛內裝有報警開(kāi)關(guān)，報警開(kāi)關(guān)一經(jīng)觸發(fā)，將連續發(fā)送報警信號和位置信息到調度中心GIS終端。網(wǎng)絡(luò )通過(guò)監控終端可選擇進(jìn)行位置跟蹤，啟動(dòng)車(chē)內隱藏麥克進(jìn)行錄音。同時(shí)，可對其它所有安裝車(chē)載終端的車(chē)輛廣播消息，通告出事車(chē)輛的情況，并向110指揮中心報警，有效地保障了駕駛員的人身安全。
監控中心可以向出租車(chē)司機提供交通信息、線(xiàn)路咨詢(xún)信息、廣告信息(如賓館商場(chǎng)廣告)、行業(yè)信息和股市信息等，為司機和乘客提供服務(wù)。
出租車(chē)公司下屬車(chē)輛眾多，需要對車(chē)輛進(jìn)行集中統一的信息化管理。管理內容涵蓋車(chē)輛的基本信息(如車(chē)牌號、車(chē)輛類(lèi)型、噸位、顏色等)、安全紀錄等。系統將對車(chē)輛的所有這些信息進(jìn)行采集、錄入，而后向用戶(hù)提供修改、刪除以及查詢(xún)功能。
出租車(chē)在行駛過(guò)程中的信息將被紀錄保存，方便事后查詢(xún)。出租車(chē)公司也可以根據這些數據進(jìn)行統計分析，為市場(chǎng)決策提供數據支持。
減少車(chē)輛的空駛率，降低交通擁堵，節約能源，減少尾氣污染。
對移動(dòng)車(chē)輛進(jìn)行電子安全保護，防止車(chē)輛的丟失。
方便乘客，提升了城市社會(huì )化服務(wù)水平。
保障司機生命財產(chǎn)安全。
降低司機勞動(dòng)強度，提高經(jīng)濟收入。
5、HXD09CTI服務(wù)功能
- IVR自動(dòng)語(yǔ)音應答
- 電話(huà)召車(chē)、約車(chē)
- 錄音、 放音功能
- 多方會(huì )議、多方通話(huà)
- 呼叫監聽(tīng)
- 呼叫強插、強拆
- 電話(huà)呼出
- 電話(huà)、業(yè)務(wù)轉移
- 車(chē)輛黑名單
- 客戶(hù)黑名單
- 話(huà)務(wù)量統計功能
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