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TurboCRM引領(lǐng)企業(yè)拓展無(wú)限商機

2001/03/21

　　TurboCRM客戶(hù)關(guān)系管理應用成果巡展于近日在北京新世紀飯店隆重拉開(kāi)了序幕。此次主題為“聚焦客戶(hù)價(jià)值，拓展無(wú)限商機”的巡展活動(dòng)由TurboCRM信息科技（北京）有限公司主辦，范圍將涉及北京、上海、廣州、成都等全國各大城市。活動(dòng)旨在推展先進(jìn)的客戶(hù)關(guān)系管理（CRM）模式，進(jìn)一步提高我國客戶(hù)關(guān)系管理應用水平。北京作為此次活動(dòng)的首站，受到了社會(huì )各界人士尤其是企業(yè)管理者們的普遍關(guān)注。有包括全國數百家企業(yè)負責人、客戶(hù)關(guān)系管理專(zhuān)家、TurboCRM客戶(hù)關(guān)系管理系統用戶(hù)代表、及駐京各新聞單位記者在內的一千余人出席了會(huì )議。

　　巡展在異常熱烈的氣氛下進(jìn)行，中國軟件行業(yè)協(xié)會(huì )理事長(cháng)楊天行先生到會(huì )并致辭。TurboCRM信息科技有限公司的技術(shù)總監李鯤先生深入剖析了企業(yè)的現實(shí)需求，并揭示出TurboCRM的優(yōu)勢所在，他認為現代的企業(yè)應該借助有效的CRM工具，對市場(chǎng)、銷(xiāo)售、服務(wù)等各環(huán)節的關(guān)鍵信息進(jìn)行全面管理。會(huì )上，作為T(mén)urboCRM客戶(hù)關(guān)系管理系統的客戶(hù)代表—清華同方光盤(pán)股份有限公司存儲事業(yè)部副總經(jīng)理賀曉鵬先生表示：“企業(yè)要想在競爭中求得發(fā)展，不斷更新管理思想十分重要。TurboCRM客戶(hù)關(guān)系管理系統不僅可以幫助企業(yè)理順內外部關(guān)系，更可以為企業(yè)下一步向電子商務(wù)化轉型奠定基礎，對企業(yè)發(fā)展很有幫助”。科利華軟件集團副總裁王兵先生認為：“TurboCRM系統的實(shí)施，使科利華對直接客戶(hù)和合作伙伴的反應速度明顯加快，而且通過(guò)時(shí)間建制和提醒等監控手段以及任務(wù)追蹤等功能，原來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節和手段也得到了調整和優(yōu)化，從而更加轉變到以信息為核心的營(yíng)銷(xiāo)模式；而原來(lái)效率比較低的環(huán)節，在采用TurboCRM系統之后效率也明顯提高了”。

　　此外，與會(huì )人員還現場(chǎng)觀(guān)看了TurboCRM產(chǎn)品全面應用解決方案的介紹及展示，并與TurboCRM公司應用咨詢(xún)人員和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員就CRM在國內的發(fā)展及應用問(wèn)題作了深入的探討。與會(huì )企業(yè)表現出了對TurboCRM客戶(hù)關(guān)系管理系統的極大興趣。

　　CRM（客戶(hù)關(guān)系管理）系統是近年來(lái)在國內、外較為流行的一種先進(jìn)的客戶(hù)關(guān)系管理理念，其管理思想核心為“一對一管理模式”。TurboCRM客戶(hù)關(guān)系管理系統是TurboCRM信息科技（北京）有限公司在研究了眾多國外相關(guān)知名產(chǎn)品的基礎上結合中國本地現狀獨立開(kāi)發(fā)研制的。

　　另悉：“TurboCRM客戶(hù)關(guān)系管理系統＋網(wǎng)上ASP應用服務(wù)V1.1”產(chǎn)品順利通過(guò)了中國軟件評測中心(CSTC)、國家質(zhì)量技術(shù)監督局（CMA）及中國國家實(shí)驗室認可委員會(huì )（CNACL）的高級確認測試，并獲得了優(yōu)秀級認證。TurboCRM產(chǎn)品在功能度、安全可靠性、易用性、速度、資源占用率、兼容性、可擴充性等七大方面的評分等級獲得A級，這是中國首家通過(guò)高級確認測試的軟件產(chǎn)品。

　　該系統以現有客戶(hù)、潛在客戶(hù)、合作伙伴、產(chǎn)品、員工、競爭對手為主要管理對象，實(shí)現市場(chǎng)、銷(xiāo)售、服務(wù)等各個(gè)環(huán)節協(xié)同工作，構建企業(yè)完整的客戶(hù)價(jià)值體系，全面提升核心競爭力。同時(shí)，TurboCRM提供了CRM軟件、ASP服務(wù)以及軟件和ASP互動(dòng)等三種業(yè)務(wù)模式，以便更好地滿(mǎn)足客戶(hù)的個(gè)性化需求，適應客戶(hù)循序漸進(jìn)的管理要求。為企業(yè)全面實(shí)現電子商務(wù)化奠定了良好的基礎。無(wú)論從設計思想、管理思想還是技術(shù)上都已達到了國際同類(lèi)產(chǎn)品先進(jìn)水平，在國內處于領(lǐng)先地位。

　　會(huì )上TurboCRM信息科技（北京）有限公司表示，他們將在今后的工作中更加努力，以期不斷健全完善自己的產(chǎn)品，繼續為國內客戶(hù)關(guān)系管理水平的提高貢獻自己的力量。

【eNews消息】2001/03/21