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TurboCRM 進(jìn)軍保險行業(yè)

2001/08/27

近日，中國平安保險股份有限公司北京分公司正是簽約采用了TurboCRM客戶(hù)關(guān)系管理系統，對其車(chē)輛保險業(yè)務(wù)進(jìn)行市場(chǎng)、銷(xiāo)售和服務(wù)的一體化管理。

中國平安保險股份有限公司北京分公司始終奉行“信譽(yù)第一、效率第一、客戶(hù)第一、服務(wù)至上”的服務(wù)宗旨，經(jīng)過(guò)多年的奮斗，在業(yè)務(wù)規模上取得了非常可觀(guān)的發(fā)展。隨著(zhù)全球經(jīng)濟一體化和中國加入WTO的到來(lái)，國內保險市場(chǎng)的競爭日趨激烈，為進(jìn)一步改善經(jīng)營(yíng)模式，提供更優(yōu)質(zhì)的保險服務(wù)，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，做為中國保險行業(yè)的一面旗幟，平安保險北京分公司亟需引進(jìn)一套符合其業(yè)務(wù)發(fā)展需求的客戶(hù)關(guān)系管理系統。通過(guò)分析公司業(yè)務(wù)現狀，平安保險北京分公司認為需要引進(jìn)的客戶(hù)關(guān)系管理系統應能對其市場(chǎng)、銷(xiāo)售、服務(wù)三部分業(yè)務(wù)進(jìn)行緊密的整合管理，以提高對客戶(hù)投保的響應速度；應具有強大的客戶(hù)信息自定義功能，可以對車(chē)險的數萬(wàn)客戶(hù)的各種資料進(jìn)行完備管理；管理層可以隨時(shí)輕松地了解每位員工的工作進(jìn)展情況，并可通過(guò)系統的數據挖掘功能，分析投保客戶(hù)特征，從而擴大業(yè)務(wù)量。經(jīng)過(guò)多方調研和考察，平安保險北京分公司認為T(mén)urboCRM公司（www.turbocrm.com）開(kāi)發(fā)的客戶(hù)關(guān)系管理系統完全能夠符合公司的業(yè)務(wù)管理和未來(lái)發(fā)展的需求，決定采用TurboCRM公司的軟件系統。近日TurboCRM公司的實(shí)施顧問(wèn)已經(jīng)開(kāi)始與平安保險北京分公司的相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)合作開(kāi)展實(shí)施工作。

TurboCRM信息科技（北京）有限公司是專(zhuān)業(yè)從事CRM（客戶(hù)關(guān)系管理）產(chǎn)品研發(fā)、咨詢(xún)和服務(wù)的國際企業(yè)，通過(guò)軟件和網(wǎng)上ASP兩種方式為用戶(hù)提供CRM的完整解決方案。公司擁有大批資深的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員、企業(yè)咨詢(xún)顧問(wèn)和項目管理專(zhuān)家，建立了規模化的產(chǎn)品研發(fā)、咨詢(xún)、銷(xiāo)售和服務(wù)體系。基于先進(jìn)的項目管理和知識管理模式，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。

TurboCRM公司自2000年12月推出“TurboCRM客戶(hù)關(guān)系管理系統”后，就受到了廣大企事業(yè)單位以及行業(yè)用戶(hù)的青睞，已經(jīng)有科利華軟件集團、清華同方光盤(pán)股份有限公司、清華紫光股份有限公司、安泰科技股份有限公司、賽迪網(wǎng)、中國平安保險公司、中國國際旅行總社、央視調查咨詢(xún)中心和海南航空金鹿公務(wù)機有限公司等多家知名企業(yè)選擇“TurboCRM客戶(hù)關(guān)系管理系統”，這些客戶(hù)極具行業(yè)代表性。

此外，公司與Microsoft、Sun、HP、Intel Dialogic、聯(lián)想電腦、方正電子、浪潮、Xteam、turbolinux、國研電子商務(wù)有限公司、首創(chuàng )網(wǎng)絡(luò )有限公司等國際知名公司建立了戰略聯(lián)盟伙伴關(guān)系。

TurboCRM供稿 CTI論壇編輯