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博福制藥購買(mǎi)TurboCRM短信系統

2005/01/10

　　日前，TurboCRM公司與博福-益普生(天津)制藥有限公司正式簽訂了TurboCRM短信系統購買(mǎi)及實(shí)施協(xié)議。

　　亨利·博福博士于1929年創(chuàng )建的法國博福－益普生集團是一個(gè)全面致力于科研、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售其醫藥產(chǎn)品的獨立的歐洲制藥集團。集團擁有30個(gè)產(chǎn)品，既有純天然原料提取的產(chǎn)品又有高科技產(chǎn)品，銷(xiāo)往80個(gè)國家。其科研開(kāi)發(fā)集中在內分泌、新陳代謝、腫瘤、神經(jīng)生物和血液病五大領(lǐng)域。

　　博福制藥早在2002年，在業(yè)務(wù)上需要管理上千家醫院和上萬(wàn)名醫生，而原來(lái)的紙面記錄和傳統的銷(xiāo)售統計已經(jīng)遠遠不能滿(mǎn)足管理和運營(yíng)的需要，因此，選擇了TurboCRM公司的客戶(hù)關(guān)系管理系統協(xié)助管理層整合客戶(hù)資源，并建立統一協(xié)作平臺，及時(shí)了解全國各地的銷(xiāo)售情況。

　　然而，博福制藥的推廣銷(xiāo)售人員很多時(shí)候是需要在外面跑，因此常常會(huì )因為信息錄入不及時(shí)而不能準確反映其工作狀況和工作業(yè)績(jì)，也會(huì )由于客戶(hù)聯(lián)絡(luò )信息查詢(xún)不便而影響客戶(hù)關(guān)系管理的質(zhì)量。博福制藥決定加大客戶(hù)關(guān)系管理的力度，因此與TurboCRM簽訂了短信系統的購買(mǎi)及實(shí)施協(xié)議。利用該功能，銷(xiāo)售人員即使不在公司或辦事處，也可以用手機輸入客戶(hù)、訂單等信息，還可以用手機輸入查詢(xún)條件接收系統中的客戶(hù)、聯(lián)系人、產(chǎn)品、訂單等信息。

　　在信息產(chǎn)業(yè)部中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院（CCID）發(fā)布的《中國管理軟件市場(chǎng)研究年度報告》中，TurboCRM以突出的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)連續榮獲2002、2003年度中國CRM軟件市場(chǎng)份額第一。同時(shí)憑借成熟的軟件產(chǎn)品、第一的市場(chǎng)份額和專(zhuān)業(yè)的品牌形象，TurboCRM于2002、2003年度兩次榮膺中國CRM軟件市場(chǎng)唯一年度成功企業(yè)。在全國用戶(hù)委員會(huì )及計世資訊(CCW Research)組織實(shí)施的 “中國CRM用戶(hù)滿(mǎn)意度調查”和市場(chǎng)份額項目中， TurboCRM公司不僅獲得市場(chǎng)份額第一，而且榮獲“CRM用戶(hù)滿(mǎn)意度大獎”、“CRM軟件中高端市場(chǎng)產(chǎn)品滿(mǎn)意度第一”和“CRM軟件品牌忠誠度第一”之殊榮。

TurboCRM公司供稿 CTI論壇編輯

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