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山西華宇集團簽約TurboCRM 重在提升會(huì )員價(jià)值

2006/05/15

　　近日，山西華宇集團與TurboCRM公司簽訂了客戶(hù)關(guān)系管理系統購買(mǎi)及實(shí)施服務(wù)協(xié)議。華宇集團希望通過(guò)應用CRM系統加強會(huì )員拓展、會(huì )員保有和提升會(huì )員價(jià)值等方面的管理，以此提升企業(yè)的核心競爭力。

　　華宇集團是一個(gè)以房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)為主導產(chǎn)業(yè)、商業(yè)零售為基礎產(chǎn)業(yè)、高速客運為穩定贏(yíng)利產(chǎn)業(yè)、并涉足廣告策劃、資產(chǎn)投資等多行業(yè)的企業(yè)集團；是中國光大銀行的股東、北京中關(guān)村證券、太原市商業(yè)銀行的第二大股東。

　　作為華宇集團的基礎產(chǎn)業(yè)，“華宇商業(yè)”經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)成績(jì)斐然。隨著(zhù)華宇國際精品商廈、大同華宇中百有限公司、北京華宇時(shí)尚購物中心等公司相繼進(jìn)入運營(yíng)后，采用會(huì )員制管理的華宇集團管理者認為，目前集團積累的龐大會(huì )員數據急需通過(guò)建立信息管理平臺以提升企業(yè)的會(huì )員管理能力及盈利能力。

　　經(jīng)過(guò)對市場(chǎng)中CRM系統提供商的多方考察，最終華宇集團選擇了客戶(hù)關(guān)系管理專(zhuān)家TurboCRM公司為其提供CRM系統規劃及實(shí)施服務(wù)。

　　華宇集團的管理層與TurboCRM公司經(jīng)過(guò)溝通達成了共識，即通過(guò)上馬CRM系統，建立精細的、互動(dòng)的、持續改善的會(huì )員制管理模式，在此基礎上開(kāi)展差異化營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)行錯位互補，避免經(jīng)營(yíng)同質(zhì)化，最終提高企業(yè)的盈利能力。

TurboCRM公司供稿 CTI論壇編輯

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