日本久久精品免视看国产成人_嘉萊仕集團借TurboCRM 優(yōu)化外貿出口管理_企業(yè)_CRM

嘉萊仕集團借TurboCRM 優(yōu)化外貿出口管理

2006/07/04

　　近日，TurboCRM公司與嘉萊仕集團有限公司簽訂了關(guān)于TurboCRM客戶(hù)關(guān)系管理系統購買(mǎi)及實(shí)施服務(wù)的協(xié)議。通過(guò)實(shí)施CRM系統，嘉萊仕集團有限公司將提高海外客戶(hù)的價(jià)值貢獻、避免客戶(hù)流失，并在單證管理、郵件管理等獲得自動(dòng)化支持，降低員工的勞動(dòng)強度，提高工作效率。

　　嘉萊仕集團有限公司是一家有六年歷史的快速成長(cháng)型出口貿易企業(yè)。在成立初期，管理團隊就充分認識到了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)、信息化手段對業(yè)務(wù)的巨大提升作用，設立了專(zhuān)門(mén)的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)，并曾經(jīng)推行過(guò)內部的信息化系統。今天嘉萊仕集團有限公司已經(jīng)成功開(kāi)辟了電光源、家用電器、五金產(chǎn)品等多條業(yè)務(wù)線(xiàn)，并積極籌劃擴充業(yè)務(wù)規模和分支機構。

　　外貿出口行業(yè)的競爭十分激烈。嘉萊仕集團有限公司的領(lǐng)導層一直在思考，作為貿易中間商的存在價(jià)值究竟在哪里？出口貿易產(chǎn)業(yè)鏈上價(jià)值最高的是哪一些環(huán)節？哪些環(huán)節是適合本企業(yè)以較小投資介入？嘉萊仕集團有限公司看到了本企業(yè)在快速增長(cháng)過(guò)程中，客戶(hù)數量在不斷增加，但對于客戶(hù)、供應商的關(guān)系維系卻需要很大的努力，否則就難以實(shí)現新客戶(hù)的獲得、老客戶(hù)的保留與升值。對大多數貿易中間商來(lái)說(shuō)，實(shí)施CRM，更好把握客戶(hù)這個(gè)價(jià)值鏈的高端部分，風(fēng)險比投資建立制造車(chē)間要小許多。

　　嘉萊仕集團有限公司用三個(gè)月的時(shí)間，梳理了自身的業(yè)務(wù)需求，分析并總結出該公司的信息化核心，即：CRM+Email管理+外貿單證管理。考察了20多家外貿軟件CRM廠(chǎng)商，最終該公司認可TurboCRM在知識、方法和經(jīng)驗三大方面的優(yōu)勢及市場(chǎng)知名度，并選擇TurboCRM這樣的抗風(fēng)險能力較強的廠(chǎng)商作為長(cháng)期合作、共同提升的合作伙伴，簽約購買(mǎi)了TurboCRM系統。

　　在信息產(chǎn)業(yè)部中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院（CCID）發(fā)布的《中國管理軟件市場(chǎng)研究年度報告》中，TurboCRM以突出的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)連續榮獲2002、2003、2004、2005年度中國CRM軟件市場(chǎng)份額第一。同時(shí)憑借成熟的軟件產(chǎn)品、第一的市場(chǎng)份額和專(zhuān)業(yè)的品牌形象，TurboCRM于2002、2003、2004年度連續三次榮膺中國CRM軟件市場(chǎng)唯一年度成功企業(yè)，并被授予“2005-2006中國CRM軟件市場(chǎng)最具價(jià)值企業(yè)”。在全國用戶(hù)委員會(huì )及計世資訊(CCW Research)組織實(shí)施的 “中國CRM用戶(hù)滿(mǎn)意度調查”和市場(chǎng)份額研究中， TurboCRM公司不僅獲得市場(chǎng)份額第一，而且榮獲“CRM用戶(hù)滿(mǎn)意度大獎”、“CRM軟件中高端市場(chǎng)產(chǎn)品滿(mǎn)意度第一”和“CRM軟件品牌忠誠度第一”之殊榮。

TurboCRM公司供稿　CTI論壇編輯

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