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華虹酒店管理公司采用客e通拓展商機

2006/07/18

　　北京華虹酒店管理有限公司主要致力于酒店管理與服務(wù)規范的培訓工作。將國際及國內著(zhù)名酒店的管理運行模式，在全國范圍內廣泛推廣與傳播。北京華虹酒店管理有限公司組織不同類(lèi)型的飯店的培訓，與中國旅游飯店協(xié)會(huì )等機構進(jìn)行了廣泛深入的合作。為協(xié)會(huì )擬定年度的管理人員培訓計劃，組織我國飯店業(yè)權威專(zhuān)家、教授、總經(jīng)理及飯店資深高級管理人員講授飯店業(yè)最需要的經(jīng)營(yíng)管理實(shí)務(wù)等課題。公司組織攝制出版的酒店業(yè)大型全系列音像教材為提高我國飯店業(yè)的整體管理水平提供了最全面、最系統、最完善的行業(yè)影視資料。

　　客e通成熟的客戶(hù)應用、靈活的業(yè)務(wù)自定義功能、明確的管理目標、良好的可擴展性等特點(diǎn)使中國連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì )最終決定采用客e通客戶(hù)管理軟件。

　　客e通客戶(hù)管理軟件是由TurboCRM信息科技有限公司榮譽(yù)出品，客e通能夠滿(mǎn)足企業(yè)對客戶(hù)信息記錄和整合管理的核心需求；客e通的管理對象非常明確，不但能夠滿(mǎn)足客戶(hù)資源管理的需要，同時(shí)，也使產(chǎn)品更加快速、直觀(guān)的體現效果和更容易使用；它將極大的提高客戶(hù)資源管理的有效性和工作效率，幫助企業(yè)實(shí)現快速、高效率的發(fā)展目標。

　　客e通應用效果

通過(guò)客e通強大的信息管理功能，擺脫了華虹以前一直用手工管理客戶(hù)信息的局限，使得過(guò)去的信息更新不及時(shí)、文件存檔困難、人員工作量大等問(wèn)題得到有效解決。

通過(guò)客e通實(shí)現了對全國各個(gè)星級近2萬(wàn)家酒店、10萬(wàn)條聯(lián)系人信息的海量管理。

通過(guò)客e通實(shí)現對各個(gè)酒店對應的星級、客房數、門(mén)市價(jià)等內容進(jìn)行有效管理。

通過(guò)客e通強大的組合查詢(xún)功能，幫助華虹隨時(shí)查閱各類(lèi)酒店信息。在華虹日常的運營(yíng)管理過(guò)程中，需要隨時(shí)通過(guò)客e通調用相關(guān)的信息內容，客e通提供的自定義組合查詢(xún)可以幫助華虹定義出滿(mǎn)足各種需要的組合查詢(xún)條件，比如，可以隨時(shí)查詢(xún)出近一個(gè)月沒(méi)有聯(lián)系的三星級酒店等，還可以將這些查詢(xún)條件建立個(gè)性化收藏夾，以方便隨時(shí)調用。

通過(guò)客e通的客戶(hù)分配功能，業(yè)務(wù)主管可以根據電話(huà)銷(xiāo)售員的業(yè)務(wù)能力將客戶(hù)進(jìn)行靈活的分配和回收。

通過(guò)客e通對電話(huà)銷(xiāo)售人員日常的客戶(hù)聯(lián)絡(luò )工作進(jìn)行有效的銷(xiāo)售記錄，從而實(shí)現員工管理。

通過(guò)客e通實(shí)現音像教材和酒店咨詢(xún)培訓等業(yè)務(wù)的深入開(kāi)展。

TurboCRM公司供稿　CTI論壇編輯

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