客e通為北京世紀東方電影發(fā)行有限公司搭建業(yè)務(wù)管理平臺

2006/10/30

1. 客e通滿(mǎn)足了世紀東方對各類(lèi)外圍業(yè)務(wù)信息以及內部日常信息的管理要求，建立了自己的綜合業(yè)務(wù)信息管理平臺。



2. 客e通幫助世紀東方實(shí)現了客戶(hù)、聯(lián)系人、產(chǎn)品、銷(xiāo)售訂單、訂單收款等基本業(yè)務(wù)對象的管理，并實(shí)現各個(gè)業(yè)務(wù)對象相互關(guān)聯(lián)。



3. 由于世紀東方對業(yè)務(wù)的個(gè)性化要求非常高，一般標準化的管理系統很難滿(mǎn)足世紀東方各類(lèi)業(yè)務(wù)擴充管理功能的需求，客e通良好的產(chǎn)品架構和可擴展性，可以讓世紀東方根據實(shí)際業(yè)務(wù)的需要來(lái)擴展管理范圍，這也是其它管理系統所無(wú)法實(shí)現的。通過(guò)客e通靈活的業(yè)務(wù)自定義功能，根據世紀東方的實(shí)際業(yè)務(wù)需要自定義了多種業(yè)務(wù)管理對象，比如：銷(xiāo)售記錄、客戶(hù)反饋、費用記錄、票務(wù)管理、影片檔期、車(chē)輛管理等。從而全面的記錄世紀東方日常運營(yíng)中需要處理的各類(lèi)相關(guān)業(yè)務(wù)信息。



4. 通過(guò)客e通提供的聯(lián)系人關(guān)系管理（人脈管理）來(lái)定義聯(lián)系人之間的關(guān)系，通過(guò)聯(lián)系人關(guān)系設定可以定義某個(gè)聯(lián)系人與其它聯(lián)系人的關(guān)系類(lèi)型和關(guān)系程度，通過(guò)聯(lián)系人關(guān)系搜索功能就可以直觀(guān)的看到此聯(lián)系人的人脈情況，也就是人脈關(guān)系圖。



5. 客e通提供功能強大的日程管理功能，幫助世紀東方通過(guò)日程管理實(shí)現針對客戶(hù)、聯(lián)系人和相關(guān)業(yè)務(wù)信息來(lái)進(jìn)行記錄；通過(guò)日程管理中的自定義自動(dòng)提醒和重復提醒，幫助世紀東方實(shí)現重要信息的及時(shí)送達；日程管理還可以將世紀東方的相關(guān)客戶(hù)或相關(guān)業(yè)務(wù)信息中會(huì )自動(dòng)關(guān)聯(lián)有關(guān)的日程信息；同時(shí)，通過(guò)日程權限設定，世紀東方的不同角色人員，如上級不但可以直接查詢(xún)下級的日程，還可以在下級的日程中添加任務(wù)，實(shí)現工作指派和派工單的功能。

TurboCRM公司供稿　CTI論壇編輯