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TurboCRM助力日本電計 塑造核心競爭力

2007/06/26

　　近日，TurboCRM公司與日本電計株式會(huì )社簽訂了關(guān)于TurboCRM客戶(hù)關(guān)系管理系統購買(mǎi)及實(shí)施服務(wù)協(xié)議。

　　日本電計株式會(huì )社（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“日本電計”）是一家專(zhuān)門(mén)從事電子測試儀器和設備銷(xiāo)售的商社，營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )遍布亞洲地區，是亞洲儀器設備集成能力最強的商社。日本電計自1992年在中國開(kāi)展業(yè)務(wù)以來(lái)，至今其營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )已經(jīng)覆蓋了日資企業(yè)相對較為集中的沿海地區，先后成立了11個(gè)分支機構，始終致力于為廣大客戶(hù)提供完善的售前及售后服務(wù)。

　　隨著(zhù)中國經(jīng)濟的騰飛，日本電計在中國的事業(yè)也取得了長(cháng)足的進(jìn)步，自成立以來(lái)營(yíng)業(yè)額持續保持高速增長(cháng)。作為一家優(yōu)秀的、具有遠見(jiàn)卓識的企業(yè)，日本電計在初步形成一套具有獨特的、健全的組織架構的基礎上，已經(jīng)將建立完善的以客戶(hù)為中心的運營(yíng)管理模式設定為企業(yè)發(fā)展的下一階段目標。2006年底日本電計正式開(kāi)始了CRM系統的選型工作，項目小組本著(zhù)嚴謹負責的態(tài)度，對國內外眾多的CRM提供商就軟件產(chǎn)品、技術(shù)實(shí)力、實(shí)施經(jīng)驗和成熟客戶(hù)應用狀況等方面進(jìn)行了全方位考察。

　　針對日本電計的需求狀況和企業(yè)管理模式，TurboCRM公司憑借專(zhuān)業(yè)、個(gè)性化的CRM解決方案和豐富的實(shí)施經(jīng)驗，最終贏(yíng)得了項目調研小組和企業(yè)管理層的充分信任和高度認可，順利成為其客戶(hù)關(guān)系管理系統提供商。

　　此次日本電計通過(guò)CRM系統平臺的建立，將在企業(yè)內部逐步建立以客戶(hù)為中心的精細業(yè)務(wù)規則和量化決策分析系統，進(jìn)一步優(yōu)化企業(yè)管理方式，增強企業(yè)核心競爭能力和盈利能力，以利于企業(yè)的本地化業(yè)務(wù)拓展。

　　在信息產(chǎn)業(yè)部中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院（CCID）發(fā)布的《中國管理軟件市場(chǎng)研究年度報告》中，TurboCRM以突出的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)連續榮獲2002、2003、2004、2005、2006年度中國CRM軟件市場(chǎng)份額第一。同時(shí)憑借成熟的軟件產(chǎn)品、第一的市場(chǎng)份額和專(zhuān)業(yè)的品牌形象，TurboCRM連續五次榮膺中國CRM軟件市場(chǎng)唯一年度成功企業(yè)，并被授予“中國CRM軟件市場(chǎng)最具價(jià)值企業(yè)”。在全國用戶(hù)委員會(huì )及計世資訊(CCW Research)組織實(shí)施的 “中國CRM用戶(hù)滿(mǎn)意度調查”和市場(chǎng)份額研究中， TurboCRM公司不僅獲得市場(chǎng)份額第一，而且榮獲“CRM用戶(hù)滿(mǎn)意度大獎”、“CRM軟件中高端市場(chǎng)產(chǎn)品滿(mǎn)意度第一”和“CRM軟件品牌忠誠度第一”之殊榮。

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