TurboCRM簽約科拉斯化工 全面整合客戶(hù)信息
2007/09/04
近日，TurboCRM公司與北京科拉斯化工技術(shù)有限公司簽訂了關(guān)于TurboCRM客戶(hù)關(guān)系管理系統購買(mǎi)及實(shí)施服務(wù)協(xié)議。
北京科拉斯化工技術(shù)有限公司始終致力于在中國復合材料行業(yè)推廣先進(jìn)技術(shù)，為廣大客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及服務(wù)。作為十余家歐美設備及原材料制造廠(chǎng)家授權的在華代理商，科拉斯公司的全體員工以分布于全國的十個(gè)分公司為基地，為遍布交通、運輸、航空航天、軍工、能源、船舶制造等行業(yè)的逾千家客戶(hù)提供著(zhù)幾十個(gè)品類(lèi)、上百個(gè)系列、數千個(gè)型號的產(chǎn)品。
隨著(zhù)公司業(yè)務(wù)的持續壯大，客戶(hù)數量以及客戶(hù)聯(lián)絡(luò )、服務(wù)等工作不斷增加，如何有效的歸集、管理和利用客戶(hù)信息成為企業(yè)管理水平再上新臺階的一個(gè)重要因素。為了向客戶(hù)提供更便捷、周到的服務(wù)，企業(yè)管理者決定上馬一套最先進(jìn)的客戶(hù)關(guān)系管理系統，經(jīng)過(guò)充分的市場(chǎng)調研和選型，TurboCRM公司憑借具有針對性的解決方案和先進(jìn)的管理理念獲得企業(yè)管理層的一致認可，最終成為其客戶(hù)關(guān)系管理系統解決方案提供商。
經(jīng)過(guò)雙方深入的溝通，科拉斯化工管理層希望利用TurboCRM 系統全面整合客戶(hù)信息，在此基礎上實(shí)現“以客戶(hù)為中心”的銷(xiāo)售過(guò)程透視管理，為每個(gè)環(huán)節的業(yè)務(wù)進(jìn)展提供量化的數據決策支持；同時(shí)，將CRM系統將與ERP系統進(jìn)行無(wú)縫連接，實(shí)現數據同步，確保企業(yè)的管理系統是一個(gè)彼此關(guān)聯(lián)的整體，全面提升企業(yè)的運營(yíng)管理能力。
在信息產(chǎn)業(yè)部中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院（CCID）發(fā)布的《中國管理軟件市場(chǎng)研究年度報告》中，TurboCRM以突出的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)連續榮獲2002、2003、2004、2005、2006年度中國CRM軟件市場(chǎng)份額第一。同時(shí)憑借成熟的軟件產(chǎn)品、第一的市場(chǎng)份額和專(zhuān)業(yè)的品牌形象，TurboCRM連續五次榮膺中國CRM軟件市場(chǎng)唯一年度成功企業(yè)，并被授予“中國CRM軟件市場(chǎng)最具價(jià)值企業(yè)”。在全國用戶(hù)委員會(huì )及計世資訊(CCW Research)組織實(shí)施的 “中國CRM用戶(hù)滿(mǎn)意度調查”和市場(chǎng)份額研究中， TurboCRM公司不僅獲得市場(chǎng)份額第一，而且榮獲“CRM用戶(hù)滿(mǎn)意度大獎”、“CRM軟件中高端市場(chǎng)產(chǎn)品滿(mǎn)意度第一”和“CRM軟件品牌忠誠度第一”之殊榮。
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