TurboCRM簽約城市熱點(diǎn) 搭建先進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)管理平臺
2007/11/06
近日，TurboCRM公司與城市熱點(diǎn)有限公司簽訂了關(guān)于TurboCRM客戶(hù)關(guān)系管理系統購買(mǎi)及實(shí)施服務(wù)協(xié)議。
城市熱點(diǎn)有限公司是一家集“軟件、硬件、服務(wù)、運營(yíng)”四位于一體的創(chuàng )新型高科技IT公司，以寬帶計費作為切入點(diǎn)，專(zhuān)注于寬帶互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )的“管理、認證、授權、計費、監控”產(chǎn)品的設計、開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)。目前，已經(jīng)為180多家有線(xiàn)電視臺寬帶網(wǎng)、70多家電信運營(yíng)商、60多家小區和商業(yè)大廈、2000多家大中型企業(yè)事業(yè)單位、100多家政府部門(mén)提供了完善的寬帶運營(yíng)產(chǎn)品和解決方案，成為了國內寬帶計費的第一品牌。
伴隨著(zhù)業(yè)務(wù)的高速發(fā)展，城市熱點(diǎn)迫切需要一套高效可行的信息管理系統實(shí)現企業(yè)化的客戶(hù)資源管理，構建各部門(mén)協(xié)同工作的統一業(yè)務(wù)信息平臺。經(jīng)過(guò)充分的市場(chǎng)調研和選型，TurboCRM公司具有針對性解決方案和先進(jìn)的管理理念獲得企業(yè)管理層的一致認可，最終成為其客戶(hù)關(guān)系管理系統解決方案提供商。
通過(guò)TurboCRM系統營(yíng)銷(xiāo)管理平臺的建立，城市熱點(diǎn)將在客戶(hù)信息整合的基礎上建立起以客戶(hù)為中心的工作流程管理，加強市場(chǎng)、銷(xiāo)售以及服務(wù)等業(yè)務(wù)環(huán)節的協(xié)同配合和信息共享，以此提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，挖掘和提升客戶(hù)價(jià)值。
在信息產(chǎn)業(yè)部中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院（CCID）發(fā)布的《中國管理軟件市場(chǎng)研究年度報告》中，TurboCRM以突出的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)連續榮獲2002、2003、2004、2005、2006年度中國CRM軟件市場(chǎng)份額第一。同時(shí)憑借成熟的軟件產(chǎn)品、第一的市場(chǎng)份額和專(zhuān)業(yè)的品牌形象，TurboCRM連續五次榮膺中國CRM軟件市場(chǎng)唯一年度成功企業(yè)，并被授予“中國CRM軟件市場(chǎng)最具價(jià)值企業(yè)”。在全國用戶(hù)委員會(huì )及計世資訊(CCW Research)組織實(shí)施的 “中國CRM用戶(hù)滿(mǎn)意度調查”和市場(chǎng)份額研究中， TurboCRM公司不僅獲得市場(chǎng)份額第一，而且榮獲“CRM用戶(hù)滿(mǎn)意度大獎”、“CRM軟件中高端市場(chǎng)產(chǎn)品滿(mǎn)意度第一”和“CRM軟件品牌忠誠度第一”之殊榮。
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