生命陽(yáng)光簽約TurboCRM 完善會(huì )員價(jià)值評估體系
2007/11/28
生命陽(yáng)光（廣州）營(yíng)養品公司為新西蘭生命陽(yáng)光國際有限公司在中國的全資子公司，專(zhuān)注于嬰幼兒健康事業(yè)，秉承為嬰幼兒提供母愛(ài)般細致入微關(guān)懷的服務(wù)理念，倡導以特殊營(yíng)養解決嬰幼兒健康問(wèn)題，其主營(yíng)的“生命陽(yáng)光”牛初乳自2000年進(jìn)入中國以來(lái)，已成為中國牛初乳領(lǐng)域的領(lǐng)先者。
牛初乳的消費具有顯著(zhù)的重復購買(mǎi)特征，隨著(zhù)公司業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，生命陽(yáng)光的管理者不斷思考如何以?xún)?yōu)質(zhì)高效的服務(wù)提升并鞏固會(huì )員的滿(mǎn)意度和忠誠度？如何基于消費歷史及會(huì )員特征開(kāi)展一對一營(yíng)銷(xiāo)？如何全面管理會(huì )員價(jià)值并及時(shí)洞察會(huì )員價(jià)值變化？經(jīng)過(guò)充分的市場(chǎng)調研和選型，TurboCRM公司憑借專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)實(shí)力、完備的解決方案及當前國際最先進(jìn)的管理理念獲得企業(yè)管理層的一致認可，最終成為其客戶(hù)關(guān)系管理系統解決方案提供商，并于近日與生命陽(yáng)光（廣州）營(yíng)養品公司簽訂了關(guān)于TurboCRM系統購買(mǎi)及實(shí)施服務(wù)協(xié)議。
通過(guò)TurboCRM系統平臺的建立，生命陽(yáng)光將全面整合會(huì )員信息，完善會(huì )員價(jià)值評估體系，制定更有針對性的營(yíng)銷(xiāo)策略，在全面掌握會(huì )員消費特征的基礎上使用關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售等方式挖掘并提升會(huì )員價(jià)值，保持企業(yè)恒久的競爭能力。
作為中國CRM領(lǐng)域的領(lǐng)導廠(chǎng)商，自2002年以來(lái)TurboCRM公司已連續5年贏(yíng)得中國CRM軟件市場(chǎng)份額第一（資料來(lái)源：CCID，信息產(chǎn)業(yè)部中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院，《中國管理軟件市場(chǎng)研究年度報告》）；并多次蟬聯(lián)“CRM軟件用戶(hù)滿(mǎn)意度綜合第一”、“CRM軟件市場(chǎng)年度成功企業(yè)”和“中國CRM軟件市場(chǎng)最具價(jià)值企業(yè)”之殊榮。
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