同方選用TurboCRM 精細銷(xiāo)售過(guò)程管理
2008/05/27
同方計算機系統本部作為同方股份有限公司信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，1997年成立以后，同方計算機系統本部歷經(jīng)四年的奮斗即實(shí)現了超常規的發(fā)展，以高新技術(shù)為先導，緊密依托清華大學(xué)的人才、科技優(yōu)勢，堅持“發(fā)展與合作”的發(fā)展戰略，始終專(zhuān)注于計算機產(chǎn)品及外圍設備的研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售和服務(wù)，成為IT產(chǎn)品及解決方案的專(zhuān)業(yè)提供商。同方臺式電腦銷(xiāo)售量位居全球市場(chǎng)十強之列。
同方計算機系統本部是同方股份有限公司的核心業(yè)務(wù)部門(mén)，同方計算機系統本部下設教育、家用、筆記本等多個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)。伴隨著(zhù)銷(xiāo)售渠道的迅速拓展，同方計算機本部的業(yè)務(wù)人員規模、客戶(hù)量、合作伙伴數量快速增加，因此在信息整合與業(yè)務(wù)協(xié)同方面亟需規范化、信息化管理。
TurboCRM作為同方計算機系統本部的CRM解決方案提供商，計劃通過(guò)CRM系統平臺的搭建幫助同方計算機系統本部在四個(gè)方面獲得管理提升：一、實(shí)現客戶(hù)信息、合作伙伴信息的企業(yè)化管理；二、加強銷(xiāo)售過(guò)程管理的精細化控制，管理層可以隨時(shí)掌握“第一手”的銷(xiāo)售進(jìn)展情況，便于及時(shí)發(fā)現問(wèn)題并以最快的速度最有效的方法解決問(wèn)題；三、提高部門(mén)之間信息共享與業(yè)務(wù)協(xié)同配合的效率，加強營(yíng)銷(xiāo)費用管理；四、對員工的管理規范化、透明化，建立一個(gè)共享學(xué)習與溝通的知識管理平臺。
作為中國CRM領(lǐng)域的領(lǐng)導廠(chǎng)商，自2002年以來(lái)TurboCRM公司已連續6年贏(yíng)得中國CRM軟件市場(chǎng)份額第一（資料來(lái)源：CCID，信息產(chǎn)業(yè)部中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院，《中國管理軟件市場(chǎng)研究年度報告》）；并多次蟬聯(lián)“CRM軟件用戶(hù)滿(mǎn)意度綜合第一”、“CRM軟件市場(chǎng)年度成功企業(yè)”和“中國CRM軟件市場(chǎng)最具價(jià)值企業(yè)”之殊榮。
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